多元文化营销如何提升您的全球影响力

全球企业可以接触到各行各业的消费者，但并不能保证能够建立联系。顾客的文化、价值观和经历决定了他们看待品牌和与品牌互动的方式。

公司必须超越通用的信息传递方式，创建能够与不同社区联系起来的多元文化营销活动。采用这种方法的品牌可以在不同的社区中建立信任和忠诚度，从而扩大其市场覆盖范围和客户参与度。

本文将探讨多元文化营销的定义，并解释多元文化营销对现代企业的重要性。然后，我们将介绍一些成功的多元文化营销策略案例。

什么是多元文化营销？它为什么重要？

多元文化营销策略精心策划营销活动，以与各种受众建立联系。它也被称为多元化营销，涉及定制信息以引起不同种族、文化和语言的人的共鸣。投资多元文化广告策略的公司可以接触到更多的客户并建立更牢固的关系。

当少数群体在品牌信息中看到自己的代表时，他们更有可能与品牌互动。例如，营销活动庆祝农历新年、排灯节、亡灵节等文化节日，表明公司尊重多元传统。反过来，消费者更有可能参与该产品并将其融入到他们的文化庆典中。

如何通过 3 个步骤制定多元文化营销策略

多元文化营销是一个微妙的过程。研究不充分或草率执行的广告活动可能会显得不敏感或脱离实际，从而损害您的企业声誉。

以下是如何确保你制定出真正与目标市场产生共鸣的多元化营销策略的方法：

1.了解你的受众

研究文化群体以了解他们的需求和偏好。直接与多语言社区交谈，通过调查收集见解，并研究人口统计数据以确定不同的人如何思考、购物和做决定。您的营销活动只有体现出真正的价值观、传统和需求才会有效。

2. 调整你的信息和视觉效果

将广告翻译成另一种语言并不足以与当地人沟通。人们希望通过他们关心的文化参考在营销中看到自己的体现。

每种文化都有独特的习俗和原则。承认他们的品牌将会建立更牢固的联系。例如，如果研究表明您的目标消费者重视家庭关系，请考虑制作描绘家庭聚会的广告。

同时，全球营销团队应该避免对消费者的种族进行刻板印象。如果过度简化或歪曲少数群体，那么善意的多元化营销活动就可能适得其反。与目标群体中的多个人进行协商，以避免错误并使信息更具相关性。

3. 测试并改进你的方法

营销活动可能并不总是能如您所期望的那样吸引受众。跟踪在线参与度，收集客户反馈，并调整您的方法，直到正确为止。

在大规模推出广告活动之前，品牌先在较小的市场测试广告活动，可以最大限度地降低风险，同时深入了解广告活动的效果。他们向观众学习，从而制定更强大、更有意义的营销策略并增加销售额。

实现影响力最大化的多元文化广告最佳实践

企业必须以明确的策略来开展多元文化广告，以便与不同的社区建立联系。以下是一些提高影响力的最佳实践：

• 建立多元化的营销团队：来自不同背景的人员可以提供见解，帮助您为目标市场创造更真实的内容。强大的团队能够理解文化差异，并避免可能导致观众流失的错误。如果您的团队缺乏目标群体的代表，请考虑聘请顾问来提供见解。
• 与您想要联系的人交谈：在开展营销活动之前，收集社区的意见。您可以主持焦点小组、与文化领袖交谈或与当地企业合作。直接向观众学习可以确保您传达的信息自然而不是生硬。
• 检查准确性和真实性：当品牌出错时，人们会注意到。误用文化符号、误解俚语或以种族为泛泛之谈可能会损害公司声誉。与熟悉文化的人一起仔细审查您的营销策略，以避免错误。
• 使消息传递针对特定区域：在一个地方有效的活动可能在其他地方不起作用。根据当地价值观定制内容可以使广告更有效。多元化营销应该考虑影响人们看待品牌方式的语言、习俗和传统。
• 与了解社区的有影响力的人合作：与属于少数群体或当地受众的社交媒体有影响力的人合作可以建立信任。当人们看到来自自己文化的人代表产品或服务时，他们往往会更多地关注品牌，因为它强调了真实性。
• 使用本地化来提高影响力：理解并不能保证连接。即使广告翻译准确，也可能缺乏与消费者产生共鸣的文化细微差别或常用习语。本地化通过调整内容以适应当地语言和习俗来解决此问题。

本地化并不一定很困难。Smartling 提供各种营销翻译服务，简化本地化流程。例如，Smartling 的翻译管理系统可以轻松维护多语言网站，尤其是在内容不断发展的情况下。我们的全球交付网络(GDN) 会自动检测您网站的变化并立即发送以进行翻译，确保每种语言都能获得本地化的网络体验。Smartling 可让您轻松保持翻译内容的更新并与全球消费者建立联系。

鼓舞人心的多元文化营销案例：行之有效的策略

与不同受众的联系需要深思熟虑且包容的营销策略。以下是一些全球品牌通过拥抱多样性和包容性来最大化影响力的杰出营销案例：

可口可乐的“美国是美丽的”广告活动

可口可乐在 2014 年超级碗期间首次推出“美国是美丽的”广告。该广告颂扬了多元化的社区并展示了构成美国的多元文化。图片展示了不同种族、宗教和少数民族的人们过着日常生活——家人分享食物、孩子们玩耍、社区团结在一起。可口可乐还加入了一对同性伴侣，创造了历史，成为首批以 LGBTQ+ 形象出现的超级碗广告之一。

这则广告很好地说明了营销策略如何反映现实生活中的多样性。通过代表不同的文化、身份和生活方式，可口可乐与广泛的目标市场建立了联系，并加强了其对包容性的承诺。

Fenty Beauty 的全包式发布

2017 年 9 月，蕾哈娜推出了专注于多元化的 Fenty Beauty。与当时的许多化妆品品牌不同，Fenty Beauty 提供 40 种粉底色调，以适应各个种族的人。这种方法填补了美容行业的空白，深色肤色经常被忽视。

初始营销活动以不同种族的模特自信地佩戴 Fenty Beauty 产品为特色，强调美丽有多种形式。此次发布会取得了巨大的成功，带来了数百万美元的收入，使 Fenty 成为全球化妆品销售的领先者之一。

亚马逊的“演出必须继续”活动

2020 年，亚马逊推出了节日广告活动“演出必须继续”。讲述了一位被选为主角的年轻黑人芭蕾舞演员的故事。经过数月的准备，她的演出因新冠肺炎疫情而被取消。她的家人和邻居没有放弃，而是齐心协力支持她。他们利用亚马逊的产品和服务组织了一场户外表演，她仍然可以在那里表演。

这则广告突出了毅力、社区和希望的主题。它通过关注现实生活中的挣扎和团结的力量与人们建立了联系，使其成为亚马逊最令人难忘的假日广告之一。

利用 Smartling 增强您的多元文化营销策略

与全球观众建立联系并不一定很复杂。强大的多元文化营销策略可确保企业通过建立信任和联系接触多个国家的不同社区。随着客户人口结构的变化，注重文化相关性的公司将获得优势。

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