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客户支持
让全球客户支持变得简单
为全球客户提供应得的本地化支持。 Smartling 的翻译管理软件和翻译服务使您的团队可以轻松地向任何语言的客户提供帮助,从而提高全球的满意度和保留率。
你的工具、你的团队、每种语言
通过直接连接到您现有的工具,Smartling 可帮助您的支持团队轻松提供多语言支持。 Smartling 与 Zendesk、Salesforce Knowledge、ServiceNow 和 Mindtouch 等领先的客户支持平台集成,以将您的支持团队的覆盖范围扩展到全球的任何客户。
即时翻译,让客户更满意
利用 Smartling 的翻译解决方案立即提供品牌多语言支持。 借助可加快翻译速度并减少客户等待时间的 AI 工具,您的团队可以为全球的任何客户提供快速支持。 词汇表、风格指南和自动质量检查可确保每个客户无论使用何种语言或所处市场都能获得相同的品牌体验。
专注于客户服务,而不是翻译
利用 Smartling 一流的翻译管理系统实现 95% 以上的翻译流程自动化,让您的团队能够专注于提供一流的客户服务。 通过自动化的工作流程简化重复性任务(例如文件交接和通知),无需人工干预即可确保翻译工作顺利进行。
ServiceNow
简化全球企业内容管理。
Zendesk
通过自动化、可靠的翻译增强您的支持团队的能力并提供全天候多语言客户帮助。
Salesforce Knowledge
大规模翻译您不断增长的知识库。