商业竞争：如何通过本地化获得竞争优势

商业竞争是永恒的。每家公司都在拥挤的市场中运营，创新、速度和差异化决定了谁领先谁落后。

蓬勃发展的企业不仅仅是在产品或价格上竞争。它们建立了难以复制的竞争优势。实现这种优势最容易被忽视的方法之一就是本地化。通过针对每个市场调整内容、产品和体验，您的品牌在任何地方都能给人真正本土化的感觉。

主要收获

• 商业竞争是全球性的，因此差异化必须超越产品或价格。
• 本地化使您的品牌在每个市场都具有相关性和可信度，从而建立竞争优势。
• 强有力的本地化战略可降低成本、改善客户体验并加快全球增长。
• 人工智能驱动的翻译和自动化有助于保持这种规模优势。
• 尽早投资本地化的公司可获得可衡量的投资回报率和长期忠诚度。
  
  

什么是商业竞争及其重要性

商业竞争是指在同一市场上超越其他公司的持续挑战。它推动了创新、效率和更好的客户体验，但也带来了快速适应的压力。

了解自身独特之处，并将这些优势与当地客户的期望相匹配的企业，就能形成别人难以企及的竞争优势。

本地化在这方面发挥着至关重要的作用。通过调整您的品牌声音、内容和产品以满足文化和语言方面的期望，您可以更真实地与全球受众建立联系。这种联系往往成为客户偏好和品牌忠诚度的决定性因素。

什么是竞争优势

竞争优势是一家公司能够比对手做得更好的因素。从运营效率到客户体验，各种优势的结合才能使您的品牌成为首选。

在全球背景下，本地化本身就可以成为一种竞争优势。一家公司如果能始终以正确的语言、语调和语境进行沟通，就能为客户带来更多价值，并与客户建立更牢固的关系。

必须将竞争优势与比较优势区分开来。比较优势的重点是降低生产成本，而竞争优势则是战略定位，即比竞争对手做得更好、更快或更有意义。

全球企业的四种竞争优势

每个企业都有自己的优势组合，但大多数都属于几个关键类别。了解这些有助于您确定本地化在哪些方面可以扩大您的优势。

1.成本优势

成本优势使公司能够更有效地运作，在保持质量的同时减少开支。公司还可以采用地域定价等策略来匹配当地的购买力，或进行有地域针对性的营销，将支出集中在需求最旺盛的地方，以帮助公司在不牺牲利润的情况下保持竞争力。

集中化和自动化本地化可显著降低翻译成本、缩短周转时间并消除低效现象。与仍在手动管理翻译的竞争对手相比，有了正确的人工智能驱动的工作流程，品牌就能以更低的成本更快地进入新市场。

2.产品优势

产品优势来自于提供与众不同或卓越的产品。根据当地偏好定制产品的企业始终优于那些采取一刀切方法的企业。
例如，根据每个地区的语言和文化调整软件界面、包装或营销视觉效果，可以帮助客户感受到自己的存在。在竞争激烈的行业中，本地相关性是一个强大的差异化因素。

3.进入市场的障碍

公司可以通过品牌声誉、专有技术或专业知识来创造或利用进入壁垒。本地化可以使您的品牌在每个地区都能被识别并符合要求，从而加强这些障碍。符合当地法规、语言标准和文化规范，确保竞争对手无法轻易复制您的影响力或信任度。

4.先发优势

率先进入市场能带来知名度和市场份额，但要保持这种优势则取决于执行力。企业如果能在推出产品后迅速实现本地化，就能在每个地区保持发展势头、扩大影响范围并留住早期采用者。本地化可确保在每个市场给人留下深刻的第一印象。

如何通过六个步骤建立竞争优势

要在全球业务中有效竞争，就必须将国际战略与对本地情况的了解相结合。以下是本地化如何为建立持久优势的每个阶段提供支持。

1. 进行市场调查

仔细研究目标市场。超越人口统计学，揭示文化规范、购买行为和语言偏好。通过本地化调查和分析获得的市场洞察力可以揭示出您的品牌在哪些方面最有可能获胜。

2.确定优势并建立全球品牌形象

明确贵公司的独特之处，并确保信息能够跨语言传递。从一开始就纳入本地化的强有力的全球战略，可确保您在不同文化和语言中有效传达品牌的独特之处，也将为真正以客户为中心的方法奠定基础。

3.提供独一无二的产品或服务

创新推动竞争优势。在进行全球扩张时，要根据当地的口味、法规和期望来调整产品或服务。例如，调整用户界面的科技公司或调整支付选项的电子商务平台，都显示出竞争对手往往缺乏的文化流畅性。

4.优先考虑卓越客户服务

卓越的服务造就忠诚的客户。用客户的母语提供支持是最具影响力的差异化方式之一。

Smartling 的全球客户支持解决方案，尤其是我们与 Zendesk 等通用平台的集成，可帮助企业提供无缝多语言支持、减少等待时间并提高全球客户满意度。

5.投资于员工

员工在保持竞争优势方面发挥着至关重要的作用。鼓励跨文化合作，提供培训，帮助团队在不同地区进行有效沟通。多语种、具有全球意识的团队更具创新性，更能满足国际客户的需求。

对于跨国公司来说，多元文化团队带来了不同的视角，从而推动了创造力，增强了决策能力。一支了解当地市场并能跨国沟通的员工队伍是保持竞争优势的决定性因素。

6.简化操作和本地化工作流程

效率驱动可扩展性。利用人工智能驱动的翻译管理进行集中本地化，可减少冗余、加快内容交付并确保一致性。Smartling 的解决方案可简化全球内容运营，帮助公司保持灵活性，并在全球范围内保持高质量的客户体验。

通过更智能的本地化超越全球竞争对手

本地化是任何企业国际战略的重要组成部分。在人工智能翻译和强大的翻译管理系统的支持下，强有力的本地化战略可确保您的内容、产品和体验适合目标受众。这种方法可以减少障碍，加快产品上市速度，提高客户满意度。

Smartling 领先的翻译解决方案使公司能够自动执行重复性任务并简化多语言内容管理。通过简化翻译工作流程并有效解决语言和文化障碍，我们帮助各行各业的企业大规模提供本地化甚至超本地化的内容。

如需了解如何利用现有预算覆盖全球更多地区，请下载我们的电子书《提高翻译效率的 10 项策略》。 

里根-怀特

本地化专家

Reagan White 是一位本地化专家，拥有帮助全球品牌简化翻译工作流程和扩展多语言内容的丰富经验。她拥有翻译技术和国际内容战略方面的背景，她撰写的文章涉及本地化自动化、人工智能翻译以及构建高效全球运营的最佳实践。