全球本土化解读：制定引起当地共鸣的全球战略

随着品牌走向全球，它们必须吸引来自不同文化、语言和消费者偏好的受众。虽然全球化允许大规模扩张，但依赖一刀切方法的公司无法与当地客户建立有意义的联系。

进入全球本土化——一种将全球目标与当地相关性相协调以帮助品牌蓬勃发展的战略。本指南将探讨全球本地化的含义、它与全球化和本地化的区别，以及全球公司如何实施成功的全球本地化战略。

什么是全球本地化？重要性和示例

全球本地化是调整全球产品和服务以迎合地区口味的过程。 

与倾向于标准化和同质化的纯粹全球化不同，全球本土化包含文化多样性。它将全球一致性与本地真实性融为一体，帮助企业扩大规模，同时又不失去其突出优势。这使得品牌能够保持统一的身份，同时以自己的语言和背景直接与国外市场对话。

为什么全球本地化对企业很重要

全球本地化解决了每个地区独有的文化差异和消费者行为。这就是为什么它如此重要：

• 扩大您的全球客户群：通过与当地受众产生共鸣，全球本地化有助于产品和服务吸引更广泛的消费者。在个性化是关键差异因素的竞争激烈的行业中，这一点尤为重要。
• 培养国际品牌意识：当顾客看到一个全球品牌尊重当地的文化和语言时，就会建立信任和忠诚度。 
• 促进文化交流和理解：全球本土化促进文化之间的相互学习和尊重，丰富品牌形象，促进更可持续的国际增长。
• 支持长期增长战略：及早规划全球本地化的公司能够更好地有效扩展规模并响应不断变化的市场需求。

Smartling 支持的成功案例

Smartling 的翻译平台已帮助许多全球品牌取得本地成功。以下是两个有效的全球本地化杰出案例：

• Sinch 的 Mailgun 和 Mailjet： Smartling 帮助这些电子邮件服务提供商有效地与国际客户沟通，保持品牌一致性，同时根据当地市场调整语气和术语。借助 Smartling 的翻译管理系统(TMS)，他们实现了更快的上市时间和更高的跨地区参与度指标。
• ClassPass： ClassPass 是一款健身和健康会员应用程序，会员可以访问世界各地的健身房、水疗中心和沙龙。该公司的内容很强大，但需要一种方法来最大限度地减少执行其战略所花费的时间。Smartling 与 ClassPass 现有工具（如 Figma、Zendesk 和 GitHub）的集成帮助该品牌优化了本地化流程，并为每篇全球本地化内容节省 2.5 小时。

全球本土化、全球化与本地化：主要区别

为了理解全球本土化的独特价值，将其与两个相关但不同的策略进行比较会有所帮助：全球化和本地化。

全球本土化结合了两全其美的优势：全球可扩展性和本地真实性。与可能在各个国家使用相同信息的全球化方法或可能导致品牌分裂的纯本地化战略不同，全球本地化实现了一致性。这种战略融合有助于品牌在全球范围内获得认可并在当地受到喜爱。

成功的全球本土化的一个典型例子是麦当劳如何在全球范围内调整其菜单。在印度，菜单上已完全没有牛肉，取而代之的是素食或鸡肉。日本餐厅提供照烧汉堡和抹茶手工馅饼等美食。这些变化使全球品牌与当地口味保持一致，同时保持一致的品牌体验。

可口可乐的“分享可乐”活动在全球范围内也取得了类似的成功。这家饮料巨头在每个罐子和瓶子上印上常用名称，以鼓励人们与其产品建立个人联系。名单上的姓名因地区而异，既尊重当地文化，又将其与全球现象联系起来。

全球本地化流程：成功实施全球本地化战略的 5 个最佳实践

成功的全球本地化并非偶然发生。它需要意图、文化流畅性和正确的工具。以下是实施有效的全球本地化流程的五个最佳实践：

1.了解当地市场

在进入新地区之前，全球品牌应该进行彻底的市场调查，以了解当地的文化因素、客户偏好和竞争格局。与您的本土市场的区别可能包括：

• 文化价值观和禁忌
• 语言、方言和习语
• 经济和法律环境
• 技术基础设施和使用趋势

此外，评估该地区的竞争对手如何定位自己以及消费者已经存在哪些期望。了解当地市场可以帮助您避免文化失礼，并使产品调整显得自然而非强制。

2. 利用本地人才获取本地见解

聘请具备第一手区域知识的当地营销人员、翻译人员和文化顾问。当地人才不仅会翻译您的内容，他们还会对其进行修改以符合当地习俗和期望。这样可以避免客户体验中的失误，避免损害您的品牌在当地受众中的声誉，从而实现更深层次的情感联系和更有效的客户参与。

3. 与当地企业合作

与新国家的当地供应商和分销商合作可以加速您的全球本土化战略。这些关系还有助于全球品牌降低成本并提高知名度。 

也不要低估有影响力的人的力量。例如，在韩国推出的美容品牌可能会与韩国美容影响者合作进行产品教程，利用现有的信任来获得吸引力。这样的合作关系可以培养善意，并帮助受众看到您的品牌是真实的并且投资于当地的生态系统。

5. 将全球战略与本地化举措同步

全球和本地团队需要同步工作。建立集中的全球目标，但赋予区域团队自主权，以根据需要调整这些目标。平衡是关键。

例如，一个品牌声音可能在全球范围内将自己定义为“平易近人和专家”，同时让全球本地化团队可以灵活地选择与当地受众产生共鸣的信息传递策略。在某些情况下，他们可能倾向于技术上的精确性，而在其他情况下，他们可能倾向于友好和幽默。

确保您的技术堆栈支持这种协同作用。使用将全球资产与本地化版本相集成的内容管理系统。基于云的平台、本地化词汇表和翻译记忆系统也增强了一致性并最大限度地减少了返工。

6. 实施智能本地化战略

本地化是任何全球本地化努力的核心。借助正确的工具和工作流程，您可以简化内容适应当地市场的过程，同时又不忽视您的全球品牌形象。

Smartling 的翻译服务可帮助您以高质量、高性价比的翻译更快地进入市场。从 UI 字符串和移动应用程序内容到营销活动和产品文档，Smartling 的解决方案涵盖了每种内容类型。

Smartling 的平台将人工智能自动化与人工输入相结合，以大规模提供一致、准确的翻译。视觉环境、语言资产管理和自动质量检查等功能让您能够轻松提供具有本土感且能带来成果的全球本地化内容。

常见问题解答

技术在促进全球本地化方面发挥什么作用？

技术是有效实现全球本地化的关键。Smartling 等TMS 平台提供实时协作、上下文驱动的翻译和自动化质量保证。此外，分析工具可以让品牌监控本地化内容的表现，并根据 KPI 和客户反馈不断改进他们的策略。这些功能加速了全球本地化，并提高了多语言内容的文化和语言准确性。

什么是全球本土化？它与全球本土化有何不同？

全球本土化是指既符合全球一致性又与当地相关的状态。全球本地化是企业实现这一目标所采用的策略。如果全球本土化是目标，那么全球本土化就是过程。

与 Smartling 合作制定全球本地化战略

全球本土化为寻求全球扩张且扎根于当地现实的公司提供了一种强有力的战略方法。通过在客户所在地与客户会面，跨国品牌可以建立有意义的联系并在全球范围内推动长期忠诚度。

这个过程需要全面的翻译和本地化服务。 Smartling 的AI 人工翻译将先进的机器翻译、人工智能和 LLM 技术与人类专业知识相结合，以保持您的品牌声音强大且与文化相协调，同时又不牺牲可负担性和速度。

不要让语言障碍限制您的全球潜力。下载我们的免费电子书“人工智能驱动的本地化：实现质量、成本和速度目标”，了解如何提升您的全球本地化战略并保持本地相关性。