全球本土化：融合全球影响力与本地特色

融入全球经济使您能够比以前更大幅度地扩大公司的增长——但仍然存在挑战。 例如，如何在全球范围内提供本地体验？

全球本地化有助于公司在全球范围内发展，同时与当地受众建立真正的联系。 无论您的受众是谁，您都可以成功地实现业务的全球本地化 - 无论您是想瞄准德国的欧洲市场、纽约的美国市场，还是中国和印度的亚洲市场。

在本文中，我们将探讨如何实施全球本地化，并从实际案例研究中学习，以帮助您作为本地化经理或公司领导者取得成功。

什么是全球本地化？

全球本地化是创建全球产品和品牌信息，然后使其适应每个目标市场的过程。

例如，一家公司首先要实现其组织全球化，以实现国际扩张。 这涉及建立一个全球化的网站、一个扩张计划、一个内容管理系统和物流，以服务全球市场。 然后，该公司将根据其想要瞄准的每个本地市场调整其产品和信息，从而实现本地化。

了解当今市场的全球本地化

顾客想要个性化。 虽然全球化为企业扩大规模打开了新的大门，但本地客户并没有改变。 每个消费者都希望自己的问题得到解决，这就需要品牌深入了解这些需求和痛点。 但如果品牌以与美国或英国客户交流的方式与非英语客户交流，那就行不通了。

品牌可以对其产品和材料进行本地化，但只有遵循完整的全球本地化战略才有可能扩大规模。 当今的市场发展迅速，与令人上瘾的社交媒体算法和营销等干扰因素竞争十分具有挑战性。 但通过将全球产品转变为本地化、熟悉且高度相关的解决方案，您可以更轻松地扩展您的业务，一次适应一个本地文化和受众。

平衡全球战略和本地敏感性

全球本地化考虑您的“全局”全球商业战略，但它还涉及结合本地化努力来与您的受众建立联系。

通过专注于将您的全球产品和内容转变为本地体验，您可以融入每个受众对本地品牌的语言细微差别、当地背景和文化相关性的期望。

全球本地化始于将一些看似不可扩展的东西（例如针对数百种不同文化和受众的产品的本地版本）转变为高效、精简的战略。 但你独自一人无法做到这一点。 您需要能够帮助您的团队实现本地战略全球化的工具和服务。

您可以通过研究其他公司如何将手动本地化流程转变为精简的全球本地化方法的真实案例来学习如何做到这一点。

全球本地化的三个例子及其好处

Smartling是一种一体化的全球本地化解决方案，提供动态工作流程、人工智能翻译和专家人工服务，以大规模生成本地化翻译。 我们的团队拥有多个成功的全球本地化案例的第一手经验。

以下列出了像您这样的公司如何实施成功的全球本地化战略的三个示例：

1. Sinch 的 Mailgun 和 Mailjet

Sinch 的主页（来源）

Sinch 是一个帮助本地企业提供统一和个性化客户体验的通信平台，它需要一种方法来有效地为其子公司 Mailgun 和 Mailjet 扩展本地化。

这些电子邮件产品已经包含本地化，但其手动流程成本高、容易出错且效率低下。 Sinch 希望扩大其产品的本地化并发展到全球市场，但要实现这一目标，它需要一个全球本地化解决方案。

Mailjet 和 Mailgun 团队采用了 Smartling，并将我们的系统与 Contentful、Figma 和 Zendesk 集成。 这个新系统消除了大多数手动任务——特别是我们的翻译管理系统，它为团队提供了优化的工作流程。

Mailgun 和 Mailjet 与 Smartling 合作的成果（来源）

借助 Smartling，两个团队都简化了本地化流程、提高了网站访问量，并在短短一年内节省了 18 万美元的成本和超过 2,500 个人工工时。 Sinch 通过全球本地化缩短了产品上市时间、提高了翻译质量和转化率，并获得了可观的投资回报。

2. ClassPass

ClassPass 主页 (来源)

ClassPass 是一款健身和健康会员应用程序，会员可以访问世界各地的健身房、工作室、沙龙和水疗中心。 该应用程序为 30 个不同的国家提供十多种语言的体验。 本地化团队已经为其营销策略、产品开发、法律和客户体验需求制作了精彩的内容。 然而， ClassPass 需要一种方法来尽量减少执行其策略所花费的时间。

为了实现这一目标，ClassPass 选择 Smartling 来实施其全球战略。

与我们合作后，ClassPass 能够通过与 Figma、Zendesk、GitHub、Contentful 和 HubSpot 的集成来优化其本地化流程。 这一改变将原本九步的翻译流程缩短为四步，让团队每篇内容节省了两个半小时的时间。 ClassPass 与 Smartling 合作的成果（来源）

ClassPass 利用 Smartling 的计算机辅助翻译 (CAT) 工具提供视觉环境，从而更有效地协调网页和内容转换。 团队成员不必手动本地化、翻译和处理 Excel 列表。 相反，他们可以利用我们的全球本地化堆栈并更加关注用户体验。

ClassPass 团队因此节省了 1,000 多个小时并将效率提高了 70%。

3. Yext

Yext 的主页（来源）

Yext 帮助企业在整个搜索生态系统（包括网站、搜索引擎、地图等）中为客户的问题提供答案。

该公司希望进入新的国际市场，并大规模地本地化其营销和产品材料——但其手动流程却无法实现规模化。 Yext 的团队需要采用更有效的策略，以便其扩展本地化流程并更有效地瞄准多语言受众。

Yext 只有采用全球本地化方法才能大规模进入新市场。 因此，Yext 团队采用了 Smartling 的技术堆栈，并使用我们的翻译管理系统和语言服务来扩展他们的流程。 Yext 全球化本地化实施的结果（来源）

Yext 在日本推出了其产品，并在当地市场推出后立即取得了进步。 该公司与日本观众建立了联系，编辑率降低了 87%，每字成本降低了 25%。

在您的业务中实施全球本地化

如果您想采用全球本地化战略，请考虑以下步骤：

1. 采用翻译工具：利用机器翻译 (MT) 在几秒钟内高精度地翻译数十亿个单词。
2. 选择管理工具：采用翻译和本地化工作流程工具来更有效地协作和部署材料。
3. 与全球本地化团队合作：使用专业服务来管理和翻译您的材料，以进行大规模本地化。

跨国公司经常试图立即改善其全球本地化战略，但却陷入处理彼此不相通的多种解决方案和工作流程的困境。 相反，最好的方法是找到一个可以在一个地方完成所有工作的解决方案。

Smartling 的全球本地化方法

Smartling 的全球本地化解决方案和服务可帮助公司在本地层面扩大规模。 （来源）

Smartling 是您需要的一体化全球本地化解决方案。 除了人工智能工具，我们还提供专业的翻译服务。 我们的专业语言学家都是以英语为母语的本地专家，因此他们可以调整您的内容以适应复杂多变的文化差异。 因此，您可以与当地社区建立联系并像当地品牌一样增加销量。

此外，通过使用 Smartling 的翻译管理系统，您的团队还可以创建自定义工作流程，以实现最大的可扩展性。 以上所有内容均能让您有效地执行品牌的全球本地化战略。 您将能够更加专注于推动和监控您的业务在新目标市场的增长 - 无论是在法国、中国还是世界任何其他国家。

立即预约会议，了解 Smartling 如何帮助您拓展新市场并通过全球本地化实现增长。