国际商业增长计划：战略和最佳实践

可持续的国际业务发展并非偶然。它需要一个与不断变化的市场趋势、不断变化的客户需求和公司的运营能力相一致的战略增长计划。规划增长的品牌必须考虑到全球扩张的各个方面，从目标设定和决策到翻译和本地化。

本指南探讨了帮助公司实现国际化发展、增加收入和取得长期成功的重要步骤和行之有效的策略。它解释了实用的业务增长计划的框架，以及全球领导者的工具和最佳实践。

全球业务的增长计划是什么？定义和关键要素

业务增长计划是一份全面的路线图，概述了公司的扩张目标和实现这些目标的策略。这些目标可能包括扩大全球市场份额、增加收入或提高运营能力。 

一般商业计划涉及公司使命等核心要素，而业务增长战略则强调可持续扩大运营规模所需的具体策略、创新和投资。

商业增长计划包括九个基本内容：

1. 执行摘要

本节提供整体增长计划的快照，总结目标、关键指标和预计结果。这是一个高层次的推介，可以快速通知内部利益相关者和潜在投资者。

一份引人注目的执行摘要应该包括：

• 公司的增长目标
• 地理和人口目标
• 产品或服务创新的简要概述
• 财务要求、预测和预期投资回报率

2. 客户分析

深入的客户分析可以确定公司的理想客户群、细分受众、开发人物角色并绘制买家旅程图。通过了解客户的行为和动机，企业可以提高参与度和保留率。

完善的客户分析可以做到以下几点：

• 确定客户动机和痛点
• 跟踪行为数据和反馈
• 评估本地化偏好和期望
• 推荐有针对性的营销和推广策略

3.市场分析和竞争对手分析

市场研究揭示了特定地区的客户需求、市场规模和价格容忍度。同时，竞争对手分析会考察现有提供类似产品的公司，并试图找出市场空白。它们共同帮助企业发挥竞争优势并形成成功的市场定位。

全球企业还应调查国际目标市场的相关法律、文化和物流考虑因素。

通过以下活动扩展您的分析：

• 监测新市场的宏观经济状况
• 绘制进入壁垒，例如关税或许可
• 分析本地数字成熟度和技术采用率
• 基准定价策略和品牌声誉

4. 增长目标

增长目标是业务增长计划的核心。扩张中的组织应该根据早期阶段发现的信息设定 SMART 目标——具体、可衡量、可实现、相关且有时间限制。领导者应该能够解释每个目标、其重要性以及如何衡量成功。

将目标与切实的KPI联系起来，例如：

• 客户获取成本（CAC）
• 留存率
• 市场渗透率
• 每用户平均收入（ARPU）

5. 策略和流程

本节概述了实施增长计划的方法和流程。它明确了哪些部门负责每个计划，并定义了有效执行所需的工作流程和工具。

策略和流程可能包括：

• 数字化转型计划
• 聘请当地团队或代理机构
• 销售和分销渠道扩张
• 使用 Smartling 等工具进行本地化
• CRM 集成和客户支持扩展

6. 资源需求

全球品牌必须对实现其战略目标所需的工具、人员和时间设定切合实际且具体的估算。本部分评估当前团队是否拥有足够的专业知识和带宽，或者他们是否需要雇用或外包关键角色。

以下资源可能会增加您在国际发展过程中的开支：

• 运输费用
• 招聘顾问、设计师或规划师
• 用于本地化、分析和 CRM 的基于订阅的软件

7. 财务预测

为了资助扩张，企业需要一份详细的预算，概述收入目标、成本估算和投资回报率预期。对各种情景（例如市场延迟、关税上调、汇率波动）的敏感性分析有助于应对不确定性。

请考虑以下财务管理措施：

• 设置多个预算层级（例如，保守、预期、激进）
• 根据市场趋势和竞争对手基准进行预测
• 通过 Smartling 的人工智能翻译和本地化降低成本

8. 风险因素

没有任何计划是没有风险的。业务增长战略应解决潜在风险，例如监管变化、供应链中断、文化错位和客户流失。每个重大风险都需要制定包含应急策略的缓解计划。

全球市场挑战可能包括：

• 激烈的竞争
• 供应链分销问题
• 经济状况不佳（或不稳定）

9.时间线

领导者通常将增长战略时间表分为具有独特目标、成功指标和策略的阶段。检查点和定期审查确保业务计划顺利进行。

每个里程碑应包括：

• 关键交付成果
• 指定利益相关者
• 成功指标
• 预算检查

为国际扩张奠定基础

下载此免费的商业战略模板，帮助您启动关键项目，取得全球成功。 

 

 

立即下载

4 个业务增长计划示例：全球成功战略

领导层可以通过三种不同的途径追求业务增长目标：

• 有机增长：通过内部优化实现，例如扩大生产、削减浪费性支出或实现关键流程自动化。这种方法往往比较慢，但随着时间的推移更具可持续性。
• 战略增长：专注于创新、进入新的垂直领域或探索尚未开发的市场。Smartling 的本地化服务可以通过提供快速、实惠、高质量的翻译来加快国际市场进入战略。无缝集成和自动化 AI 工具加速了这一进程，同时节省了宝贵的资源。
• 合并、合作和收购：进入市场或获得能力的最快方式。这种方法风险大且成本高，但它可以立即获得新的基础设施、客户和知识产权。

正确的方法取决于企业的规模、财务状况和具体目标。全球性公司的业务增长计划可能会设定各种目标，包括成功进入国际市场、推出新产品或跨渠道扩张。这些增长目标为公司的全球战略提供了信息，通常属于以下类别之一：

收入增长策略

收入增长策略旨在在一定时期内增加收入。追求更大利润的企业必须评估现金流、利用销售预测并精简支出以提高其利润。考虑追加销售和交叉销售机会来增加现有客户的收入——这是一种比获取新客户更具成本效益的策略。

客户增长策略

客户增长策略优先考虑客户获取，即使这会削减利润。当进入一个品牌鲜为人知且前景光明的新市场时，这一点尤为重要。战略投资、促销和合作伙伴关系可以帮助企业吸引和留住目标地区的更多客户。

营销增长策略

营销增长策略旨在提高品牌知名度并产生潜在客户。它们可能包括本地化的社交媒体和搜索活动或吸引全新客户群的品牌重塑举措。组织在推出新产品时经常实施这种增长策略来吸引不同的买家。

Smartling 的多语言营销翻译服务可帮助公司满足全球市场日益增长的需求。他们可以用新语言推出价格合理的活动来支持其独特的品牌形象。

产品增长策略

产品增长策略侧重于产品扩展（即推出新的产品线），以及现有产品的创新和优化以留住忠实用户。全球品牌应该收集目标市场的用户反馈，以塑造未来的产品和更新。

制定全球扩张战略增长计划：7 个最佳实践

进入国际市场需要周到、结构化的计划。这些最佳实践将帮助您构建成功全球化的战略增长蓝图。

1. 审视现状

促进增长最直接的方法之一就是减少浪费。全面评估您当前的运营、销售业绩和客户反馈，以确定效率低下和需要改进的领域。确定客户期望以及您的业务可能存在不足的领域。

2. 保持品牌

强大而一致的品牌可以建立信任，从而带来更高的销售额和忠诚度——这在进入新市场时至关重要。通过轻松访问风格指南和品牌词汇表，Smartling 的翻译管理系统可以帮助品牌在不同语言中保持自己的声音，并针对每个地区独特的文化背景提供本地化内容。

3. 设定增长目标

定义有助于实现您想要实现的特定业务增长理念和增长时间表的目标。建立 KPI 并使其与更广泛的业务使命保持一致，以确保整个团队朝着同一个方向努力。

4. 投资自动化

数字化工具释放人力资本，使其能够专注于创新和客户满意度。投资允许您自动化工作流程和帐户管理的系统和技术。全球品牌还应利用 Smartling 等人工智能本地化平台来提高效率并加快上市速度。

5. 使用增长策略模板

制定一个增长计划模板，其中包含专门用于市场分析、受众研究、预算、关键绩效指标 (KPI)、战术路线图和审查周期的部分。使用此模板确保您的增长战略的每个方面都得到明确定义并得到执行。

6. 优先考虑营销和销售

营销有助于定义品牌价值并建立推动销售、推荐和长期忠诚度的关系。Smartling 等先进的翻译服务可帮助品牌更快地接触国际受众，同时确保全球营销信息传达正确的基调和实质。 

7. 根据需要调整你的增长计划

业务增长计划应该是一份根据绩效洞察不断演变的动态文件。通过与区域团队密切沟通并监控 KPI 和全球市场状况来收集数据。适应性计划可让您在需要时进行调整，并在面临挑战时保持韧性。

利用 Smartling 将您的业务拓展至全球市场

执行良好的增长战略对于长期、可扩展的业务发展至关重要。通过明确的目标、持续的改进和正确的技术堆栈，企业可以将其全球愿景变为现实。

Smartling 强大的人工智能驱动的本地化平台可加速扩展，同时降低成本和复杂性。从翻译营销内容到管理多语言客户支持，Smartling 使品牌能够在全球范围内清晰一致地沟通。

准备好扩大您的全球增长了吗？下载 Smartling 的国际商业战略模板，为您的全球扩张奠定基础。