Netskope 如何利用 Smartling 的人工智能翻译节省数十万美元开支

Overview

作为云和人工智能时代现代安全和网络领域的领导者、 Netskope 通过云原生零信任平台，帮助企业保护数据、应用程序和用户的安全。随着在欧洲、亚洲和拉丁美洲的快速扩张，Netskope 认识到有必要使其数字业务和品牌在每个市场都具有本地化的感觉。该公司不仅希望进行翻译，还希望进行本地化，确保其全球网站和营销资产在文化和情感上与受众产生共鸣。

"现在，我们有能力在几天内建立网络内容，而以前我们需要几个月的时间，这是一个巨大的胜利"。

- 詹姆斯-横田，Netskope 高级网络经理

挑战

在 Smartling 之前，Netskope 的翻译流程是高度手工和分散的。他们的每个地区网站都作为一个单独的实例存在，必须单独更新，因此即使是很小的内容调整，也需要在多个版本的网站上重复相同的编辑，这是一个劳动密集型的过程。该团队主要依靠人工翻译，这也是人工翻译成本高、速度慢的另一个原因。

此外，随着 Netskope 的全球扩张，该团队希望在新市场建立更强大的存在。其预期战略的一部分包括对内容和设计进行量身定制，以确保每篇内容都让人感觉自然且具有文化相关性。该公司希望本地化不仅仅局限于文字，还包括与文化相关的视觉效果和设计元素。

"Netskope 高级网络经理 James Yokota 解释说："我们希望人们在访问我们的网站时能感受到我们的欢迎。"改变图像以更好地代表一个地区这么简单的事情，就能帮助内容产生共鸣"。

最后，Netskope 的小团队 需要以更大组织的效率来运作。手动工作流程无法持续向前发展，尤其是当公司希望增加更多语言并扩展到新的地区时。

通过 Smartling 全球交付网络交付的 Netskope 完全本地化的德语网站，具有翻译后的导航、信息和地区相关内容。

解决方案

Netskope 于 2020 年开始与 Smartling 合作，并很快找到了他们所需的自动化和可扩展性。Smartling 的全球交付网络 (GDN) 工具可自动进行任何 CMS 的网站翻译，因此可以轻松快速地建立 Netskope 网站的其他语言翻译和定制版本。这一过程过去需要跨越多个季度，而现在只需数周时间--周转时间大约缩短了95% ，而且不影响质量。

"(《世界人权宣言》) GDN 网站翻译解决方案还支持本地化图像，以配合翻译内容；同时，Smartling 的词汇表、风格指南和翻译记忆库帮助 Netskope 保持品牌一致性，同时加快内容交付。现在，该团队能够在几分钟内更新内容，并在多个语言网站（包括法语、日语、西班牙语、葡萄牙语和德语）上进行翻译。

"Smartling为我们提供了我们一直想要的功能。它在我们的平台上运行，因此我无需手动管理。效率的提高令人难以置信，这对我们来说是一种力量倍增器"。

- 詹姆斯-横田，Netskope 高级网络经理

横田和他的团队与 Smartling 客户成功经理密切合作，有效利用词汇表，最大限度地从以下方面获益 智能匹配并加快其首选翻译引擎的训练， 推动他们实现近乎实时的翻译。"每天，网站上的更改都会被摄取、翻译和发布，如果没有 Smartling，我们不可能达到如此高的工作效率，"Yokota 分享道。

随着 Netskope 信心的增强，该团队开始试用 Smartling 的人工智能人工翻译 (AIHT) 工作流程，将人工智能翻译与人工校对相结合，以确保其思想领袖文章和技术博客的高质量翻译。"横田说："这真是太棒了。

最后，由于网站已自动翻译，该团队现在有足够的带宽从传统的 PDF 资料向完全可翻译的网络资产进行前瞻性的转变，从而使信息更易于访问，并提高搜索引擎在各地区的可发现性。

Netskope 的法语电子书登陆页面，通过 Smartling 进行本地化，以确保营销资产与地区受众产生共鸣。

Smartling 的差异

Smartling 对 Netskope 本地化计划的影响是变革性的。通过采用人工智能优先的方法，该公司在一年内将翻译成本降低了数十万美元，同时将周转时间缩短了约 95%。% 和 保持翻译质量。

现在，Netskope 可在数周而非数月内建立新网站和内容，从而为公司带来竞争优势和更大的灵活性，而且内容更新只需几分钟即可本地化。现在，地区团队拥有本地化的网站和营销材料，让人感觉到真正的本地化，从而提高了各市场的参与度和内容下载量。

"横田说："最好的结果是，用户能用自己的语言看到我们正在做的事情，感觉就像在家里一样。"这种情感上的熟悉感正是 Smartling 帮助我们创造的，它确实有助于将我们的信息传递给全球更多的受众"。