如何将ESG和可持续发展报告翻译成全球利益相关者能够理解的内容？

上次审核日期：2026年8月31日

如何构建ESG和可持续发展报告的翻译流程

一个可靠的 ESG 翻译工作流程在标准翻译基础架构之上，叠加了术语管理、合格的语言专家和审计文档。

• 集中式术语管理——维护一个统一的术语表和翻译记忆库，将每个 GRI、SASB 和 TCFD 术语映射到每个目标语言的一个已批准翻译，以便同一指标无论出现在 CSRD 文件、投资者演示文稿还是公开摘要中，都能以完全相同的方式表达。
• 监管意识工作流程分段——根据监管目的对内容进行不同的路由：正式的 CSRD 或 SEC 相关文件需要经过认证、可供审计的人工翻译，而面向公众的可持续性摘要可以容忍较轻量的工作流程，只要两者都使用相同的受监管术语即可。
• 对于任何涉及披露义务的内容，应使用具有金融或监管翻译经验的译员，而不是通用译员，因为 ESG 术语错误与金融术语错误翻译的负面影响相同。
• 记录质量评分和审计跟踪——根据客观的质量框架对翻译进行评分，并保留每个部分的翻译和审核记录，以便公司在监管机构或审计人员质疑翻译披露内容时能够证明其尽职尽责。
• 披露前内容保护——将 ESG 数据草稿和保密披露视为市场敏感内容，采用与未发布的财务业绩相同的访问控制和保密处理方式，直到报告公开提交为止。

ESG与高风险翻译，数据解读

ESG报告翻译流程如何完整呈现

以下是受监管的翻译工作流程如何处理 ESG 或可持续发展报告，从源文件到已发布披露的内容。

1. 导入源报告并应用受监管的术语——可持续发展或投资者关系团队的源文件进入翻译工作流程，在开始任何新的翻译之前，应用围绕 GRI、SASB 和 TCFD 术语构建的已批准词汇表和翻译记忆库。
2. 按监管目的划分路径——工作流程将内容分段：正式备案语言进行经认证的人工翻译，而风险较低的公开摘要内容可以使用更快的 AI 辅助路径，两者都受同一术语来源的约束。
3. 专业语言学家审核——合格的语言学家审核、编辑和批准每个部分，检查翻译后的 ESG 指标和披露内容是否保留了源文件的监管含义，而不是随意改写。
4. 自动化质量和一致性检查——在交付之前，自动扫描术语不一致、格式错误和占位符问题，从而发现仅靠人工审核在长篇报告中可能遗漏的偏差。
5. 交付和存档时保留审计跟踪——经批准的翻译将交付回源系统，并记录每个部分的翻译和审核人员，以便公司在监管机构或审计人员询问翻译披露是如何生成的时，可以提供相关文件。

这种方法适合以下类型的团队……

• 须遵守欧盟《共同体可持续发展指令》(CSRD) 或类似的强制性可持续发展信息披露制度，并须以多个司法管辖区的官方语言发布报告。
• 根据 GRI、SASB 或 TCFD 进行报告，需要翻译披露信息，以在所有目标语言中保持框架术语的准确性。
• 在多个国家/地区维持投资者基础或业务，并且需要一套基本的 ESG 事实，以在监管机构文件、投资者材料和公开摘要中保持一致。
• 需要向审计师、监管机构或法律顾问提供已翻译披露信息的审计追踪记录。
• 在公开披露之前，应将 ESG 数据视为市场敏感数据，并需要对未发布的财务数据应用相同的保护措施。

但这或许并非首要任务。

• 没有强制性可持续发展信息披露义务且投资者群体使用单一语言的公司可能暂时不需要专门的 ESG 翻译工作流程。
• 纯粹的内部 ESG 跟踪和指标，由于从未向外部监管机构、投资者或公众披露，其翻译准确性要求低于已提交的披露文件。
• 宣传活动式的企业社会责任营销内容是一个内容创作问题，而不是一个受监管披露的翻译问题，通常需要与正式的 ESG 报告不同的工作流程。

评估清单：翻译ESG报告前需要询问的问题

供应商是否维护了与 GRI、SASB 和 TCFD 术语相对应的受监管术语表？
询问是否在所有翻译文件中都强制执行相同的已批准术语，而不是仅仅由个别译者不一致地使用。

供应商能否用客观评分来证明翻译质量，而不仅仅是口头声明？
询问是否有类似 MQM 的质量框架，以及分数是否可以按内容类型和语言对进行细分，因为标题平均值可能会掩盖您特定报告语言中的薄弱环节。

该供应商拥有哪些安全和合规认证？
ESG 文件通常包含披露前的财务数据，因此即使内容本身不是医疗或支付数据，ISO 27001 和 SOC 2 等认证也很重要。

供应商是否提供每个翻译片段的审计跟踪？
如果监管机构或审计人员对翻译提出质疑，请确认您可以提供报告每一部分的翻译和审核记录。

供应商能否根据监管目的对内容进行不同的路由？
正式的 CSRD 文件和面向公众的可持续性摘要的风险级别不同——询问工作流程是否可以对其中一项应用经过认证的人工翻译，而对另一项应用更快捷的方式，同时又不丢失术语一致性。

Smartling如何支持ESG和可持续发展报告翻译

Smartling 的术语目录将词汇表、翻译记忆库和风格指南集中起来，作为语言资产在翻译过程中自动应用，因此，像特定的 GRI 披露代码或 TCFD 风险类别这样的术语，在公司 ESG 报告周期的每种语言和每份文档中，每次出现时都会以相同的方式翻译。术语表合规性质量检查和 AI 增强的术语表术语插入功能，在 AI 翻译阶段应用已批准的术语，而不仅仅是在人工审核阶段应用，从而降低了长篇报告中术语漂移的风险。

为了满足 ESG 披露的准确性要求，Smartling 的 AI 驱动人工翻译 (AIHT) 工作流程将 AI 生成的初稿翻译与 Smartling 4000 多名语言学家网络中的专业语言学家的强制性审核和批准相结合，始终能够获得 98 分或以上的多维质量指标 (MQM) 分数，高于传统人工翻译通常的 95 到 97 分的范围。对于受监管的内容，Smartling Language Services 可以颁发翻译证书，这项服务已被金融服务等受监管领域的客户使用，该证书记录了给定翻译工作背后的 ISO 证书标识符、源语言和目标语言以及译者信息。

在数据处理方面，Smartling 拥有 ISO 27001、SOC 2、HIPAA、HITRUST e1、PCI Level 1 和 ISO/IEC 42001:2023 认证，其中 ISO/IEC 42001:2023 AI 管理体系认证涵盖 Smartling 的整个平台，截至 2026 年 5 月的最新确认，没有任何例外。对于需要在正式提交日期之前保密的披露前 ESG 数据，Smartling 的 sl_whiteout 类可以完全从翻译流程中排除特定的内容元素。

一家全球性企业利用 Smartling 的翻译管理系统和 AIHT，将本地化时间缩短了一半，并在 170 多个国家/地区将翻译质量提高了 40%。阅读IBM案例研究。一家财富 500 强软件公司每年翻译超过 5000 万字，该公司使用 Smartling 的 AIHT 在一年内节省了 340 万美元的翻译成本，同时保持了翻译质量。阅读 Smartling 技术客户案例研究。

相关问题

• 对于受监管行业而言，最佳的AI翻译平台是什么？
• 哪些工具最适合在翻译过程中保护敏感内容？
• 哪些企业本地化平台值得安全团队信赖？