让我们快速踏上一段旅程……客户通过电子商务网站的旅程。
考虑访问您的网站或移动应用程序的买家。 他们浏览数百(或数千!)个 SKU,使用过滤器缩小选择范围,并被深刻的图像和浪漫的文案所吸引。 消费者会考虑产品名称、描述和保养说明;然后做出选择。 加入购物篮并购买? 检查。✔️
现在是时候完成订单了,从电子邮件确认开始,然后加入滴灌营销活动。
从意图到购买的客户旅程在幕后并不那么美好。 而将本地化加入其中则为这个过程增加了全新的复杂性。 这就引出了一个问题:如何将整个电子商务网站或移动应用程序从一种语言扩展到另一种语言,而不会增加市场延迟,无需额外人员来管理流程,并且回报率不超过初始投资?