传统上,翻译项目的预算可能是一个挑战。

通常,翻译供应商不会提供完全透明的翻译过程,无论是隐藏的项目管理费,还是缺乏有关为您的品牌创建内容的实际翻译人员的信息。

无论如何,我们都同意这对客户来说不是件好事,在您与新供应商启动下一个翻译项目之前,我们有一些想法和问题供您考虑。

我们列出了需要您注意的问题,以确保您获得高质量的翻译并获得最大的收益。

谁是翻译供应商?他们做什么?

翻译供应商是管理您的语言项目的企业,其任务是为您的项目选择合适的翻译人员。

这些供应商还负责编辑您的项目内容并提供完成许可。 简而言之,翻译供应商是您的语言服务难题中非常重要的一个部分!

正如我们在翻译写作中所述,有许多活动部分可以使您的内容易于理解和关联 - 并且好的供应商在为每个项目选择翻译时应该将所有这些都考虑在内。

提示
询问您的供应商有哪些相关行业经验,以及他们将与谁合作完成项目。

哪些其他经理、翻译、语言学家或其他资源将参与该项目,谁将查看和编辑您的内容?

您甚至可能想要进行自己的研究来检查供应商以前的项目并确保他们的工作符合您的质量期望。

您的翻译供应商没有告诉您什么?

如果你不问,你就不会知道,直到为时已晚。

1. 编辑过程

对于外行人来说,编辑可能看起来很简单,因为他们认为编辑是发现明显错误的“第二双眼睛”,但在强大的语言服务团队中,这个过程应该是详细而广泛的。 内部审查流程是对内容进行最终确定和完善以供发布的过程。

如果没有详细的流程,如果编辑人员错过了严重的错误或失误,翻译质量就会受到严重影响。 例如,特定行业的翻译内容应由具有该行业经验的人员进行审核。

关于单语审阅与双语审阅也存在争议:在单语审阅中,编辑只能看到翻译后的内容,将审阅过程分解为“这个可行”或“这个不可行”的二元判断。

通过双语审阅,编辑既可以看到原文内容,也可以看到译文内容——这是我们从客观过程转向主观过程的地方,可能会导致仅根据单个编辑的意见而对更多内容进行返工。

提示
询问如何内部编辑和验证工作质量。 翻译人员是否编辑自己的作品,是否有一个翻译团队一起工作并共同编辑,或者是否有一个专门的审核角色?

是否有额外的相关费用?是否有针对特定行业的专家? 供应商如何保持评审过程的客观性?

2. 译员甄选流程

Smartling 分享了有关审查过程以及如何推动透明度的见解。 如果您的项目结果不能产生推动作用或引起观众的共鸣,那么耗尽您的预算是没有意义的 - 我们都同意这一点。

如果您想削减开支,人才是不能削减的一个指标。 当我们谈论翻译时,我们讨论的是专业翻译人员本身。

您将希望确保有一个流程让供应商审查并选择最佳的翻译人员。 他们是谁?他们能带来什么专业知识? 询问供应商是否分包他们的项目、雇用内部翻译人员或与世界各地的自由职业者合作。

重要的是要记住,当您雇用语言服务供应商时,您雇用的不仅仅是一名翻译,而是一支帮助促进内容翻译的整个团队。 该团队包括编辑、质量保证、程序员、项目经理、出版商、系统集成商等。

了解如何将项目分配给翻译人员是明智的。 这可能是先到先得的情况,或者可能有资格认证流程来确保有知识的翻译人员处理您的内容。 这很重要!

提示
询问招聘政策、工作能力和质量保证策略。 他们为什么要做你的生意? 翻译人员的资质如何?他们的翻译人员流动率是多少?

尝试确定供应商的结构和流程,翻译人员是内部人员还是自由职业者,编辑是否与语言学家一起工作或单独工作?

甚至可能值得进行翻译测试来评估潜在提供商并确保翻译人员能够真正捕捉到您的组织和行业的细微差别。

3. 隐藏的项目管理费

惊喜! 当供应商不披露项目管理费、工程费(建立/集成系统或解决方案的成本)、编辑和校对费以及出版费等关键细节时,就会产生隐性成本。 是啊,这些小吸盘加起来可不少!

提示
在您签字之前,请您的供应商分列项目中包含的所有费用,如果有任何突出的情况,请做好反驳的准备。

如果您计划提交多个项目,请询问是否可以免除某些费用,甚至寻找不收取任何额外费用的供应商。

4. 计费结构:按单词或按语言

翻译服务的定价可能很棘手。 正如我们上面提到的,项目管理中可能会有隐藏费用或项目最低限额,从而需要更大的预算。

关于如何为翻译收费的细节可能同样令人困惑,甚至可能被忽略。 一些提供商可能按字收费,其他提供商则按语言甚至按项目指定定价。

如果您不知道要问什么正确的问题,您很可能会在收到巨额发票时找到答案。

提示
确认报价所代表的服务。 每字 0.20 美元的费用包括编辑和校对吗,还是只包括翻译?

您将获得多少轮免费反馈? 除了按单词收费外,是否还会按语言收费? 问!

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