Lucidchart 通过技术驱动的方法实现本地化成功

Lucidchart是一个领先的可视化生产力平台，旨在帮助人们清晰地理解和分享想法、信息和流程。 在美国取得显著成功后，该公司于 2016 年决定通过在全球范围内以多种语言本地化产品和营销来拓展国际业务。

尽最大努力

在踏上本地化征程时，Lucidchart 决心从一开始就做好这件事。 “我们希望确保所有用户无论身在何处都能获得良好的体验，”Lucidchart 国际项目经理 Mitchell Cox 说道。

Lucidchart 没有将客户分为英语客户和非英语客户，而是优先为全球所有用户提供统一且一致的语言体验。 这不是一件容易的事，特别是对于一家实行敏捷产品开发的公司来说。 Lucidchart 知道实现成功内容本地化的唯一途径就是技术解决方案。

拥抱科技

Lucidchart 选择 Smartling 是因为该平台的速度和可扩展性。 Smartling 能够为翻译提供视觉环境，并能与Drupal、Marketo 和 Zendesk等内容平台集成，因此成为首选。 使用 Smartling，Lucidchart 能够跟上其快速的开发周期，现在可以在几分钟内发布其代码的翻译版本。 这使得他们能够测试、迭代、发布产品并继续改进他们的产品和用户体验。

成功的秘诀

Lucidchart 的本地化努力已获得成效并为公司带来了令人瞩目的增长。 他们在拉丁美洲的用户数量实现了惊人的 200% 同比增长，并且最近还被 OKTA 评为 EMEA 地区增长最快的应用程序之一。

Smartling 的 Lucidchart 客户成功经理 Tyler Segalla 将这一成功归功于他们愿意拥抱技术，“Lucidchart 拥有精明的、技术驱动的本地化方法。 与他们这样的客户合作令人耳目一新，因为他们采用敏捷开发实践并将其应用于 Smartling 的使用。”

未来很快

展望未来，Lucidchart 将与 Smartling 团队密切合作，继续优化和增强他们的翻译流程。

“作为客户成功经理，我希望能够通过以低成本提供尽可能高质量的高速翻译来帮助我的客户实现尽可能最好的结果。 由于 Lucidchart 非常乐于接受我们的建议和最佳实践，他们的本地化流程是我见过的最高效的流程之一，实现了所有这些目标，”Segalla 补充道。 Lucidchart 采用混合自适应机器和人工翻译方法来翻译其产品内容就证明了这一点。

想知道 Lucidchart 如何将翻译时间从大约 2 天缩短到不到 10 分钟吗？ 阅读完整的 Lucidchart + Smartling 成功案例。