在人工智能时代为您的职业生涯做好未来准备

在人工智能时代生活和工作既令人兴奋又充满不确定性。鉴于快速的发展速度，许多本地化行业的专业人士都在思考：“人工智能将如何影响我和我的职业生涯？” 有些人甚至担心人工智能会取代他们的工作。

获奖作家、前科技高管米内特·诺曼 (Minette Norman) 在 Smartling 2024 年全球就绪大会的主题演讲中分享了关于在这个不确定的时期拥抱变化和掌握我们的职业生涯的见解。她讨论了我们如何在技术最新进步的浪潮中增强适应力、增加快乐并蓬勃发展。

我们的工作在不断发展。那可能会让人不舒服。

每项新的技术进步自然会带来一些对未来的不适和不安。例如，翻译记忆库和工作流自动化工具的引入可能在几年前引发人们对其对翻译专业人员的工作产生影响的担忧——就像今天的机器翻译和人工智能技术一样。

尽管对于人工智能将如何改变事物的担忧是可以理解的，但米内特·诺曼保证“人类不会消失”。随着每一项新技术的进步，我们的工作也在不断发展，尽管速度正在加快。

这意味着我们必须做出选择：“我们要么深入研究舒适的事物，要么学习和发展，但这会让人感到不舒服。” 她鼓励我们选择后一条道路——保持好奇心，重新成为初学者，学习新技能，并在此过程中犯很多错误。

幸运的是，即使我们接受最新技术如何改变我们的工作，我们仍然比以往任何时候都更需要人类。我们的工作场所比以往任何时候都更需要我们的人性。这正是确保我们未来职业生涯的关键。发挥我们的人性将使我们能够不断创新、发展并最终繁荣。

这对于担任领导职务的人意味着什么？

职场中的人们需要关心他们的福祉和成长的领导者。此外，诺曼强调了培育包容性、欢迎所有人的工作场所文化的重要性。她接着描述了我们作为领导者和个人可以采取的一些方法。

当我们应该倾听时，我们常常会分心。我们可能会不断思考该如何回应，特别是当我们不同意说话者的观点或对事物有不同看法时。

但善于倾听的能力可以成为一种超能力。它可以让对方感到被理解和被重视，即使你们并不意见一致或不自然地与对方联系。

良好的倾听要求你保持开放的心态，带着好奇心去倾听，并且提出后续问题以确保你正确地听清了说话者所说的话。目标应该是理解，而不是回应。

当你培养倾听的能力时，你会发现人们更愿意分享他们的想法——即使他们认为你可能不同意他们的想法——并挑战你的想法。在这种情况下，采取防御措施是正常且人性化的。

但你可以选择如何回应。

审视内心，认识到自己何时开始采取防御措施。然后暂停。深吸一口气或者从水瓶里喝一口水。然后你可以回过头来说，“我想了解你刚才说的话。你能告诉我更多吗？”或“你能给我一点时间吗？我需要好好思考一下你刚才说的话。” 这将有助于缓解紧张局势并继续对话。

当我们与他人合作时，紧张局势可能会悄然产生。不同的性格、沟通方式、文化等可能会引起冲突和误解。尤其是在这些情况下，我们都必须运用认知同理心——也就是说，想象别人的感受或经历。这将有助于使我们的合作者更加人性化，并让我们更容易地解决分歧。

诺曼建议使用这样的话，“就像我一样...” 她说，她试图提醒自己“就像我一样，这个人关心的是工作上的成功。和我一样，这个人也很关心自己的职业声誉。和我一样，这个人也有他们爱的朋友和家人。” 等等。

她还强调，根据她的经验，那些与我们相处不来或意见不合的人，最能帮助我们加深同理心。

诺曼将心理安全定义为“一种信念，即在群体环境中，可以安全地以尊重的方式表达他人的不同意见，可以安全地提问，可以安全地犯错，因为你知道这样做不会感到尴尬，你不会被排除在外，而且你不会因为提出问题或提出想法而受到任何负面影响。”

为了培养心理安全感，她建议人们问自己：“我错过了什么？”或者，集体地问：“我们错过了什么？” 她还指出，有些人可能不愿意在会议或小组环境中发言，因此找到其他方式从这些人那里获取想法很重要——也许可以使用无声的头脑风暴练习或所有人都可以参与的共享文档。

此外，诺曼强调了公开谈论失败的重要性。没有失败就没有创新。因此，她敦促我们不要隐藏失败，而是分享失败，从中吸取教训，并在未来做得更好。

最后，诺曼分享了她在工作中如何寻找意义和目的的经验和建议。她解释了“工作设计”的概念，即以提高参与度、工作满意度和适应力的方式重新设计工作。

换句话说，你如何谈论和思考你的工作很重要。当你认为你的工作与你自己的价值观和目标相一致时，你将更容易在工作中取得成功。

“工作设计”不仅仅可以帮助你确保个人职业生涯的未来。其效益将会波及整个公司。如果您的员工感到他们的工作有意义并且他们正在与他人合作对社会产生积极影响，那么这种情绪将推动全公司的创新。

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