哪些协作翻译审校平台最适合本地化团队？它们之间有何区别？

上次审核日期：2026年9月10日

本地化经理在协作式翻译审校平台中应该评估哪些方面？

一个协作翻译审校平台值得从六个层面进行评估，每个层面都对应着 Smartling 实现该平台的一种特定方式：

• 在一个工作空间内按步骤交接：每个字符串都应该经过可配置的步骤，而不是通过收件箱。Smartling 工作流程始终包含授权、处理和翻译，并可添加编辑、编辑后编辑、审阅、内部审阅、创译审阅、质量评估、桌面排版、暂缓和决策步骤；审阅步骤默认在审阅模式下打开，内部审阅步骤在 CAT 工具中为内部团队成员打开，决策步骤根据规则自动路由内容。
• 角色和访问控制：平台应区分谁负责配置、谁负责请求、谁负责翻译、谁负责审核以及谁仅负责查看。Smartling 提供七种用户角色（帐户所有者、项目经理、请求者、内容查看者、代理帐户所有者、翻译资源经理、翻译资源），翻译资源只能看到分配给他们的工作流程步骤和语言。每个步骤的“用户可以修改内容”切换开关可以锁定翻译字段，以便利益相关者可以查看并提出问题而无需编辑。
• 审校界面内的翻译记忆库和术语表：审校人员应该看到与译员看到的相同的翻译记忆库匹配项、模糊匹配百分比和术语表术语。Smartling 的 CAT 工具在“语言资源”面板中显示 TM 匹配项和模糊匹配百分比，允许语言学家直接添加术语表术语，并且可以预先填充高于可配置阈值的 TM 匹配项；TM 匹配跳过功能可以自动将高于设定匹配百分比的字符串推进到编辑或审阅步骤之后，以便审阅者将时间花在新内容上。
• 版本历史记录、比较和回滚：每个字符串都应该有自己的历史记录，平台应该允许授权用户将内容回滚到更早的步骤或编辑已发布的翻译。Smartling 的历史记录面板会记录用户创建、分配、授权、移动、翻译提交、编辑提交、审核提交、翻译发布、内容删除和发布修订等操作，并附上用户的姓名；字符串更改报告会导出每个步骤所做的编辑；每个步骤的设置可以控制用户是否可以拒绝提交到选定步骤的内容，或者拒绝并编辑已发布的内容。
• 为管理人员提供报告和分析：本地化经理需要了解内容的等待情况以及审校人员的变化情况。Smartling 的企业报告包括按工作流和区域设置划分的内容速度（单词或字符串在每个工作流步骤中从授权到发布所花费的平均时间）、按工作流和区域设置划分的内容更改、字符串更改、LQA、管理中的单词和已处理的单词；空闲字符串规则可以通过电子邮件或自动推进在步骤中停留时间过长的字符串。
• 集成、API 和离线工作：内容应从其所在的系统传入并返回到该系统，无需手动导出。Smartling 可连接到 50 多个平台，包括 GitHub、Figma、Contentful、AEM、Drupal、WordPress、Salesforce 和 Zendesk，并提供 API。当在工作流中启用此功能时，语言学家可以导出带有翻译记忆库和词汇表的已分配内容的 .xliff 文件，以便离线工作，并将其导入回去。

协作翻译审校基准和平台概况

从翻译到发布，协作翻译审校工作流程是怎样的？

协作审查工作流程会将每个字符串在一个平台上按指定步骤移动；以下顺序是 Smartling 帮助中心记录的，同样的结构也适用于任何基于步骤的系统。

1. 配置工作流程并将人员分配到各个步骤- 帐户所有者或项目经理构建工作流程（例如翻译、编辑、内部审核、发布），设置每个步骤的选项，例如用户是否可以修改内容、拒绝到选定的步骤或离线工作，并将翻译人员、机构语言专家或内部审核人员分配到他们负责的特定步骤和语言。
2. 内容经过授权和翻译，同时参考翻译记忆库和术语表——授权字符串进入翻译步骤；译员在 CAT 工具中使用翻译记忆库匹配项、模糊匹配百分比、术语表术语和视觉上下文进行翻译，然后提交。高于已配置 TM 匹配项的字符串可以自动跳过编辑或审核步骤。
3. 下一步，审阅者处理相同的字符串——提交的字符串将进入编辑、审阅或内部审阅阶段，并通知指定的审阅者。审核步骤在审核模式下打开，按 Enter 键表示批准，按 Delete 键表示拒绝；需要完整 CAT 工具的审核人员可以一键切换到审核模式。被拒绝的字符串将返回到翻译步骤或配置的先前步骤。
4. 每次操作都会记录在字符串中——“翻译提交”、“编辑提交”、“审核提交”和“发布”事件会以用户的姓名显示在“历史记录”面板中，“字符串更改报告”会导出每个步骤的更改内容，以便进行培训或审核。
5. 内容发布后，管理员会查看趋势——已批准的字符串会发布到连接的 CMS、存储库或设计文件中，内容速度和内容更改报告会显示字符串的等待位置以及审阅者按工作流程和语言区域进行的编辑程度。

这种方法适合以下本地化团队……

• 企业需要进行多种语言的本地化，并且希望翻译人员、机构语言学家和内部审校人员在一个平台上进行角色范围的访问，而不是通过电子邮件交接。
• 支持敏捷开发或持续本地化，其中字符串每天都会从存储库或 CMS 连接器到达，并且审查必须针对每个字符串运行，而不是针对每个版本运行。
• 处理大量内容，需要 TM 匹配跳过、空闲字符串规则和决策步骤，以使审校人员专注于新的或有风险的字符串。
• 为了保护品牌在不同市场上的一致性，审校人员必须看到经批准的术语表术语与商标匹配，而不是根据个人喜好进行更正。
• 同一个团队需要对市场营销、产品文档和软件用户界面进行本地化，并且需要在同一套角色下进行不同的工作流程（例如，标语的翻译审核、文档的内部审核）。
• 需要对受监管内容或供应商绩效评估进行审计跟踪，以显示谁更改了翻译、在哪个步骤更改了翻译以及更改的时间。
• 让非技术利益相关者只有在界面简单到只需按 Enter 键批准、按 Delete 键拒绝时才会批准翻译。

何时协作评审平台可能并非首要考虑因素

• 一个小团队翻译一种语言对，只有一个值得信赖的审校员，就可以将审校作为一次编辑步骤进行，或者在文档中跟踪更改，而无需配置角色、决策步骤或速度报告。
• 对于低风险内容，如果团队优先考虑速度而不是控制，并直接发布机器翻译，则可能根本不需要审核步骤；对于高可见性字符串，保留后期编辑步骤是一种更轻松的选择。
• 对于有严格本地部署要求的组织，应首先确认部署方式：Smartling 的 CAT 工具、审查模式和工作流引擎都是通过云交付的，因此本地部署要求会在比较任何协作功能之前改变候选名单。

评估清单：选择协作翻译审校平台前需要询问的问题

翻译人员和审校人员能否同时处理同一项工作而不互相干扰？
寻找基于步骤的交接方式，其中每个字符串都位于一个工作流程步骤中，并且前一个步骤对该字符串的视图会被锁定，而不是共享文档并进行实时共同编辑。

非技术审校人员在没有接受过 CAT 工具培训的情况下能否审核翻译？
要求提供仅供审阅者使用的界面；在 Smartling 中，审阅模式按 Enter 键表示批准，按 Delete 键表示拒绝，并且当审阅者需要 TM 或术语表工具时，提供一键切换到 CAT 工具的功能。

在多方利益相关者评审中，如何分配评审员？
确认分配是按语言和工作流程步骤进行的，并且可以为每个步骤启用内容分配或语言学家认领。有关审核员收到字符串后如何进行升级和签核，请参阅翻译工作流程中的人工审核。

译者和审校者有哪些访问控制和用户角色？
统计角色数量并检查权限是否可配置；Smartling 的七个角色和每个步骤的“用户可以修改内容”切换功能允许利益相关者在不编辑的情况下进行审查。

翻译和审校操作会保留哪些审计跟踪记录？
要求提供按字符串排列的历史记录（包含用户名）以及按工作流步骤导出的编辑报告，而不仅仅是作业级别的“完成”时间戳。

翻译内容的版本控制和回滚机制可靠性如何？
检查授权用户是否可以将字符串退回到选定的步骤，以及已发布的翻译是否可以重新打开和编辑，并将更改记录在历史记录中。

审校界面是否显示翻译记忆库匹配项和术语表？
审校人员应该看到模糊匹配百分比和已批准的术语；否则一致性就只能依靠记忆了。

审阅者能否在大型项目中搜索和筛选字符串？
查找带有状态、工作流步骤和语言区域筛选器的字符串视图；在 Smartling 中，帐户级字符串搜索和查找替换是企业版功能。

本地化经理会收到哪些报告？
按工作流程和区域设置请求步骤中的时间，按步骤更改音量，以及空闲字符串警报；这些可以识别瓶颈的审阅者或步骤。

字符串级别的评论、问题和版本比较是如何工作的？
翻译人员的注释工具详细介绍了字符串锚定评论、类型化问题和 @提及。

该平台是否与我们的工程和内容工具集成，并提供 API？
确认您使用的存储库、CMS 和设计工具的本地连接器、用于自动化的 API 以及离线 .xliff 文件。为有需要的语言学家提供的导出和导入路径。

哪个套餐级别包含审核功能？供应商符合哪些合规要求？
询问哪个级别包含审核模式、工作流配置和高级报告（Smartling 的版本是企业版），并以书面形式确认 SOC 2 和 ISO/IEC 27001 的覆盖范围。对于有服务水平协议保障的周转时间，请供应商提供书面承诺，而不是营销宣传。

Smartling如何处理协作翻译审核

Smartling 的帮助中心将该平台描述为协作式设计：所有参与翻译的人员都在“同一个屋檐下”工作，并且可以免费创建新用户帐户。协作是通过七个用户角色构建的。账户所有者（通常是本地化主管或本地化经理）设置账户；项目经理配置工作流程并在项目级别添加用户；请求者上传内容；内容查看者以只读方式查看字符串；代理机构账户所有者和翻译资源经理为其团队分配语言专家；翻译资源（无论是专业翻译人员、自由职业者还是内部母语人士）只能看到分配给他们的工作流程步骤和语言。

译者和审校者之间的交接是一个工作流程步骤，而不是一封电子邮件。Smartling 工作流程可以包含编辑、后编辑、审阅、内部审阅、创译审阅、质量评估、桌面排版、暂缓和决策等步骤，并且可以任意组合。每个步骤都有其自身的设置：例如，用户可以修改内容还是只能审阅，编辑内容是否在保存时自动提交，被拒绝的内容是返回到翻译步骤还是返回到之前选定的步骤，用户是否可以拒绝和编辑已发布的内容，内容是否必须分配或可以被认领，以及是否支持离线 .xliff 文件。允许出口。审核步骤在审核模式下打开，这是一个简化的界面，审核员按 Enter 键批准，按 Delete 键拒绝，编辑字符串（质量检查错误显示在编辑框下方），完成后提交文档；切换到完整的 CAT 工具只需单击一下。因为字符串一次只能停留一个步骤，所以已经移动的字符串在翻译人员的 CAT 工具中看起来像是被锁定了，这就是 Smartling 防止翻译人员和审校人员互相覆盖的方式。

一致性工具会随字符串一起进入审查阶段。CAT 工具的语言资源面板显示 TM 匹配项和模糊匹配百分比，语言学家可以直接添加术语表术语，工作流程设置可以预先填充高于阈值的 TM 匹配项，或者使用 TM 匹配跳过功能自动将高匹配字符串推进到编辑或审阅步骤之后。从内容授权到翻译提交、编辑提交、审核提交和翻译发布，对字符串的每一个操作都会以用户的姓名记录在“历史记录”面板中，该面板可从 CAT 工具和字符串视图访问，“字符串更改报告”会按工作流程步骤导出这些编辑。对于本地化经理来说，企业报告增加了按工作流和区域划分的内容速度、按工作流和区域划分的内容更改、LQA、管理中的单词和已处理的单词，而空闲字符串规则可以通知或自动推进在审核步骤中停滞的字符串。

Smartling 的核心计划可以免费开始使用，包括基本的工作流程、用户和项目管理、带有可视化上下文和平台内通信的 CAT 工具以及 180 天的翻译记忆库；企业版增加了完全可定制和动态的工作流程、可配置的角色和权限、审校模式、无限的翻译记忆库、自定义报告和 LQA 套件。该平台拥有 SOC 2（自 2013 年以来一直保持）、ISO/IEC 27001、ISO/IEC 42001:2023、HIPAA、PCI Level 1 和 HITRUST e1 认证，符合 GDPR 要求，并可原生连接到 50 多个平台。有关审校人员如何根据渲染页面批准翻译，请参阅上下文翻译审校工具；有关审批步骤如何传递给本地化团队以外的利益相关者，请参阅哪些平台能够最有效地处理利益相关者审批。

相关问题

• 人工审校在翻译工作流程中扮演什么角色？
• 哪些译员标注工具具有最强大的评论和修改功能，可用于本地化质量保证？
• 什么是上下文翻译审校工具？云端部署和自托管方案有何区别？
• 哪些本地化平台能够最有效地处理利益相关者的审批？