进入新市场时如何改进内容策略

将您的业务扩展到新的地区、领土或市场可能是一个令人兴奋但往往令人难以承受的挑战。 吸引新的受众并让他们长期参与对于公司的成功至关重要——但成功实现这些目标说起来容易做起来难，尤其是在面对全球范围内营销的细微差别时。

随着全球范围内信息和按需服务的获取日益增多，品牌响应客户需求的能力变得越来越复杂。 如果品牌信息传递不正确，94% 的消费者会中断与品牌的联系，因此，当品牌未能达到目标时，点击和取消订阅之间的差距非常小。

消费者用大量数据来换取（应该是）更好的客户体验，但大多数企业在理解客户的数字肢体语言方面做得很差：80% 的消费者在各个渠道收到的品牌信息不一致。

您的内容应该个性化并无缝传递给您的受众——无论他们身在何处。 巧妙地实现这一目标归结为两个关键要素：您的营销策略和将该策略付诸行动所使用的技术。

在本文中，我们将深入探讨如何增强世界一流的全渠道营销活动。

优化您的翻译营销策略

进入新市场时，重要的是要认识到您当前的内容策略可能无法正确转化并取得相同的结果。 保持不断进步的成长心态将为您通常向受众发送的信息提供急需的视角。

以下是需要重新评估的三个关键重点领域，以确保您已准备好满足新受众的需求：

1. 频道偏好。 采用全渠道营销方式并不一定意味着平等对待所有渠道。 例如，研究表明，中国消费者更喜欢通过短信进行交流，而日本消费者则更喜欢电子邮件。 然而，这些偏好也会因年龄、性别和生活方式的不同而有所差异，因此测试并询问您的订阅者希望如何接收品牌信息非常重要。

2. 发送时间和频率。 进一步阐述上一点，仅仅因为某人指定电子邮件作为其主要沟通方式，并不等同于同意每天发生多次大规模爆炸事件。 今天的工具可以让营销人员运行发送时间实验，并利用人工智能自动优化消息频率，这样您的“惊喜和愉悦”计划就不会意外导致“愤怒和取消订阅”。

3. GDPR 合规性。 如果您计划进入或扩展欧盟市场，那么您可能已经了解《通用数据保护条例》及其对营销的影响。 除了让客户能够分享他们的频道和频率偏好之外，订阅中心还是获得他们明确同意的绝佳方式。 查看我们的GDPR 备忘单，了解更多可立即实施的举措，以制定全面的合规策略。

致力于全渠道营销策略只是成功的一半；您还必须投资一流的技术来支持个性化服务。

升级您的营销翻译技术

为了成功地针对新市场制定内容策略，不仅要调整您发送的信息，还要评估您用来发送这些信息的工具。 传统平台是为开发人员（而非营销人员）构建的，因此无法实时响应客户需求。

以下是您的团队需要升级其营销技术堆栈的三个原因：

1. 消除不一致的消费者体验。

当营销团队针对每个渠道使用多个点解决方案时，通常会出现不一致的情况。 事实上，当您考虑到平均营销堆栈由 12 种或更多工具组成时，大多数团队无法提供无缝体验也就不足为奇了。 当您使用不同的工具发送电子邮件、直邮和移动信息时，您的客户会注意到这些差异 — — 而且不是以一种好的方式。

2. 防止无效的内部沟通。

营销团队使用孤立的技术不仅很常见，而且大多数组织也存在内部孤立。 当大型企业内的不同团队或品牌发送的交易和营销电子邮件不同步时，必然会发生错位。 如果您的团队与企业中的其他人沟通不畅，您怎么能期望与您的客户进行有效的沟通呢？

3. 提高数据灵活性，实现大规模高级个性化。

在全球经济中，每个消费者都希望受到贵宾般的待遇——无论他们身处哪个时区。 对于营销人员来说，这意味着传递一对一的信息，促进与每个人的持续对话。 为了实现这种程度的超个性化，下一代技术提供了具有无限数量数据点的强大用户配置文件。 将所有必要的客户信息集中在一个地方，然后很容易触发针对每个订阅者专门定制的动态、基于行为的消息。

您不需要数十种不同的工具或大量工程师来在新市场中构建和部署活动。 像 Iterable 这样的现代增长营销平台可以实现电子邮件、直邮、移动设备、网络和社交媒体上的实时消息传递。 其开放式架构可轻松与领先的全球解决方案集成，包括 Smartling 等翻译管理系统。

访问我们的网站，了解 Iterable 如何大规模支持个性化、全渠道营销。

客座文章作者： Alyssa Jarrett Alyssa Jarrett 是 Iterable 的高级内容营销经理，Iterable 是一个增长营销平台，能够大规模实现真正的全渠道相关性。