7 个有效的本地化策略示例

国际扩张对于企业扩大品牌影响力和增加新收入来源来说是一个绝佳的机会。然而，公司不能简单地将其内容从一种语言翻译成另一种语言并期望接触不同国家的新客户。

品牌必须采用本地化才能与不同的受众产生真正的共鸣。除了使用当地语言之外，这还意味着要像当地品牌一样思考——考虑新目标市场的风俗、价值观和习惯。

本文将探讨翻译和本地化之间的区别，强调品牌本地化战略所包含的内容，并研究实施本地化战略以在国际市场上取得成功的公司的真实案例。

什么是业务本地化战略？

业务本地化战略开发独特的内容、产品和服务以满足当地市场的期望。这是一种以客户为中心的全球扩张方法，它超越了翻译的范畴，确保品牌的每个部分在新地区都具有相关性和可信度。

本地化不能依赖“复制粘贴”的方法，而需要关注细节。这意味着调整文案、视觉设计、支付系统、客户支持渠道和产品功能以满足目标受众的偏好。

全面的本地化战略涉及以下要素：

• 语言适应：翻译、转录、创译
• 文化适应：符号、颜色、幽默、礼仪
• 技术本地化：日期格式、货币、法律要求
• 运营本地化：支持系统、运输、支付

国际化是全球品牌采用的一项关键战略，可以帮助简化本地化。国际化描述了在本地化过程中准备内容、产品或软件以便轻松适应各种语言、文化和地区的过程。

本地化与翻译：有什么区别？

本地化和翻译经常互换使用，但它们代表不同的概念。

• 翻译将文本在不同语言之间进行转换。
• 本地化使整个体验适应新的受众。 

翻译确保国际观众理解内容，而本地化服务使整个用户旅程感觉自然。这可能包括调整布局、视觉效果和语调以适应文化期望。

例如，从英语翻译成西班牙语的网站可能会传达相同的基本信息。然而，如果目标受众不熟悉图像、幽默或 UI 元素，翻译就会失败。

本地化还解决了有关消费者行为和渠道偏好的特定区域趋势。例如，SMS 是美国流行的消息平台，但印度用户绝大多数使用 WhatsApp。

7 个成功的本地化战略案例

这些现实世界的成功案例来自于那些通过本地化实现全球增长的公司。他们的成功证明了智能本地化策略如何能够增强用户体验并推动可衡量的业务成果。

Canva

Canva 是一个在线设计和发布平台，全球有数百万人使用。该公司首先在澳大利亚推出，认识到迎合非英语用户需要的不仅仅是用户界面翻译。

借助 Smartling 的本地化服务，Canva 将内容本地化为众多地区的 130 种语言。他们的入职流程、设计教程和电子邮件活动都是根据当地规范和用户期望量身定制的。

通过满足用户的语言和文化需求，Canva 显著扩大了其国际影响力，同时提高了用户满意度和保留率。结果显而易见：Canva 的用户群已扩大到全球超过 2.2 亿用户。

关键要点：

• 与强大的本地化平台合作可以加速全球扩展。
• 文化背景与语言同样重要。
• 原生 UI 设计和教育内容推动目标市场的采用。

您的本地化战略从这里开始。

获取我们的免费风格指南模板 + 专家提示，轻松进入新市场。

立即下载

Netflix

经过15年的国际化运营，Netflix已经成为了本地化的大师。该公司为 190 多个国家的观众改编内容，提供数十种语言的字幕和配音。

对于 Netflix 来说，本地化远远超出了语言的使用；这家流媒体巨头为整个用户体验量身定制。Netflix 的区域库、界面和观看推荐反映了当地的市场状况，其营销活动包括文化调整和与当地有影响力人士的合作。

Netflix 还为全球市场委托制作原创内容，与当地电影制作人和文化顾问合作，制作与当地观众相关的剧本和视觉效果。《纸钞屋》在西班牙和《爱丽丝梦游仙境》在日本的成功，凸显了本地优先内容如何能够获得全球吸引力。

关键要点：

• 当地合作伙伴关系建立了真正的参与。
• UI/UX 应该反映区域用户模式。
• 仅有翻译是不够的；故事叙述必须引起文化共鸣。

Nintendo

任天堂是一家具有巨大国际影响力的日本公司，擅长将视频游戏改编成适应不同文化背景的版本。结果如何？与玩家建立深厚的情感联系，减少支持摩擦，并提高国际销量。

任天堂不仅为国际观众翻译营销材料和游戏内对话，还调整游戏元素以满足目标市场的期望。例如，在流行的“动物之森”系列中，某些物品和节日活动被调整或替换以反映地区传统。

任天堂的业务运营也受到全球性考虑的影响。例如，该公司最近与中国游戏巨头腾讯合作，遵守当地法规，并在中国不断增长的视频游戏市场分销其最新的家用游戏机。任天堂还会根据当地假期和学校日历来安排游戏发布时间，这表明它了解当地用户的行为和购买周期。

关键要点：

• 成功的本地化可能涉及重新构想产品。
• 产品元素和发布时间应反映当地情况。
• 对地域文化的深入了解可以建立持久的品牌亲和力。

Airbnb

作为一家面向旅行者的企业，Airbnb 在本地化方面有很多需要考虑的地方。该公司通过提供个性化的客户体验极大地颠覆了酒店业。 

从列表信息到用户评论，Airbnb 的网站和应用程序内容已本地化为数十种语言和地区。该公司以客人喜欢的语言提供本地化的旅游指南和活动信息，体现了对当地文化和偏好的理解。

Airbnb还针对不同地区调整营销活动和网站运营。例如，在中国，该公司允许通过微博或微信等流行平台进行注册。Airbnb 支持多种货币和支付方式，为旅行者提供便捷的预订体验。

通过构建让全球用户感到直观和值得信赖的服务，Airbnb 增加了房东的接受度，提高了客人满意度，并增强了其全球品牌信誉。

关键要点：

• 信任的建立始于语言适应。
• 本地化必须考虑操作因素以及内容。
• 文化敏感性和客户服务提高了保留率。

Coca-Cola

可口可乐是最大的跨国品牌之一，其全球成功很大程度上归功于本地化。尽管其经典的颜色、轮廓分明的瓶子和欢快的色调是一致的，但可口可乐还是针对每个当地市场调整了细节。

例如，该公司著名的“分享可乐”活动在标签上印上常见的名字，以促进消费者的认知和联系。这些名字根据各个地区进行了本地化，例如爱尔兰的 Aoife 和 Emer 等名字。在中国，直呼别人的名字可能会显得不尊重，因此可口可乐采用了流行的昵称和俏皮的叫法，例如“闺蜜”和“同学”。

可口可乐的本地化甚至延伸到产品供应。这家饮料巨头在印度提供芒果味汽水，在日本提供绿茶味汽水。它还开展以当地名人和俗语为特色的地区特定活动，保持品牌在不同人群中的相关性。

这种对文化差异的承诺增强了消费者的联系，并巩固了可口可乐作为真正属于世界各地的品牌的声誉。

关键要点：

• 本地品牌增强了全球认知度。
• 文化适应使传统品牌保持新鲜。
• 当地的影响者、产品和包装增强了市场渗透力。

世界野生动物基金会（WWF）

世界自然基金会是一个致力于自然保护和野生动物保护的全球性非营利组织。它的使命与世界范围相关，这意味着它的信息必须吸引不同文化背景的支持者。

世界自然基金会的网站提供 50 多种语言版本，并针对当地市场提供有针对性的内容。该组织开展本地化活动，重点关注当地读者最关心的动物、故事和问题。该基金还与当地组织合作开展区域外展活动。

例如，世界自然基金会每年举办的“地球一小时”活动，凭借本地化的主题和工具包，获得了巨大的全球参与率。在整个非洲，活动主要集中在水资源保护、湿地修复和废物管理。在厄瓜多尔，国家足球联合会呼吁球迷减少体育场内的塑料垃圾，知名球员也加入了这一行列。 

这种文化本地化的战略方法有助于该组织建立更有影响力的关系并与不同的全球受众互动。

关键要点：

• 本地化对于非营利组织和企业来说都至关重要。
• 母语交流有助于建立信任。
• 区域伙伴关系增强了文化相关性并推动了行动。

ASOS

ASOS 是一家英国服装和化妆品供应商，其 60% 以上的收入来自国际市场。这并非偶然；这是强有力的本地化战略的结果。

ASOS 已将其网站本地化，包含特定地区的语言、定价和建议。从产品名称到尺码指南和款式过滤器的一切都符合当地的期望。该零售商的努力还延伸到营销，特定地区的假日销售和与当地有影响力人士的合作展示了对全球受众的真正投资。

ASOS 支持多种支付方式和货币，以更好地满足地区偏好。甚至运输和退货也通过与当地物流运营商合作进行优化。这种周到的方法创造了无缝的购物体验，促进了销售并增强了品牌忠诚度。

关键要点：

• 本地化的在线市场应该符合其目标受众的基调。
• 所提供的产品应符合当地消费者的喜好和口味。
• 简化的支付和物流可以增强信任并促进重复购买。

使用 Smartling 优化您的本地化策略

进入新的全球市场？合适的本地化合作伙伴可以带来很大的不同。Smartling 提供全套人工智能翻译和本地化服务，帮助组织在所有渠道高效、有效地调整内容。

借助 Smartling 的专有技术和专家翻译网络，企业可以：

• 缩短国际营销活动的上市时间
• 减少人工翻译错误
• 大规模创建个性化、与文化相关的内容
• 支持跨网络、移动、支持和产品的全渠道一致性
• 利用分析不断优化本地化绩效

全球领先品牌使用 Smartling 来自动化和简化其本地化工作流程，通过经济高效的翻译加速全球增长。

准备好将您的本地化工作提升到一个新的水平吗？下载我们的免费电子书《人工智能驱动的本地化：实现质量、成本和速度目标》，了解人工智能如何增强您的全球内容战略。