如何建立本地化团队

建立一支团队不仅仅是雇用几个人，它还需要建立适合公司的强大而独特的团队文化基础。 在当今的远程世界中，团队体现共同的价值观以创造一个有利于协作、提高效率和心理安全的安全空间比以往任何时候都更加重要。

在此讲座中，本地化职业教练 Hristina Racheva 分享了她在疫情期间将团队规模扩大一倍的经历、团队的成长路径以及他们如何在三个不同国家管理一切，揭示了从头开始组建本地化团队需要什么。 她还深入研究了如何进行团队检查、决定聘用谁（通才、专家、高级人员、初级人员等）、确定团队的特点和差距等等。

无论您是试图从头开始组建团队的招聘经理、现有团队的领导者还是本地化团队中的个人贡献者，您都可以从本次网络研讨会中学习：

  • 如何确定你的团队需要的角色
  • 成功入职的关键要素
  • 团队精神和协作的重要性
  • 你的团队可以一起学习和成长的方式
  • 给经理和领导者的建议

 

入职

研究表明，系统化的入职培训可以使新员工的上手速度提高 50%，这意味着他们可以更快、更有效地为团队实现预期目标做出贡献。

因此，入职培训更像是一种整合。 “融合”意味着要有一个更远大的目标——尽一切努力让新人尽快、顺利地成为团队中完全正常运作的一员。

 

您作为经理的职责

入职培训很复杂，需要一个完善的流程。 虽然团队中的每个人都参与并支持新员工的招聘，但没有人比雇用新员工的经理对新员工的成功影响更大。 这是因为管理者了解新员工需要完成什么以及需要什么——技能、资源和人脉。

  • 了解他们面临的挑战。 对于新员工来说，入职培训非常困难，即使是经验丰富的专业人士。 他们不熟悉业务，不了解组织内某些事物的运作方式，缺乏既定的关系，并且必须适应新的文化。 研究表明，后两类挑战是快速流失的最大原因。 新员工必须学习很多东西，即使表面上表现得很自信，他们也可能会感到相当脆弱。 有些人可能会选择谨慎行事，过于固守自己已知的事物，而不是提出问题并想办法增加价值。 因此，重要的是要向他们保证，学习比早期做事更重要。 要设定期望，要明确在入职过程中如何评估他们，同时讨论长期期望和职业发展。
  • 让他们成为团队的一部分。新团队成员越早与同事建立有效的工作关系越好，而招聘经理可以做很多事情来实现这一点。首先要确保团队了解为什么要聘用这个人，以及他们将扮演什么角色。然后确保团队与新人单独联系，在个人层面上相互了解。
  • 将他们与主要利益相关者联系起来。老板可以促进这些联系的一个简单方法是列出一份名单，包括每个人的简要说明，并进行介绍。
  • 帮助他们早日获胜。初战告捷是新员工建立信心和信誉的有力途径。

 

入职培训是多维的

多维度入职

对于新成员的成功来说，有几个关键方面需要很好地理解：

气息

  • 技术学习
  • 文化学习
  • 政治学习

深度

  • 公司结构和战略
  • 部门结构和战略
  • 本地化结构和战略

 

学习与成长

一起学习

共同学习的团队才能共同成长。

  • 安排学习时间
  • 知识共享
  • 定位学习
  • 非本地化学习
  • 跨职能共享
  • 外部扬声器

共同成长

  • 是什么阻碍了团队的发展
  • 团队可能需要更多关注的地方
  • 团队已经取得了出色的成绩

团队心理安全评估

  • 当我犯错时，我不会受到指责
  • 很容易提出问题和棘手的问题
  • 冒险是安全的

培养反馈文化

  • 真相触发器
  • 关系触发器
  • 身份触发器

共同进步

团队健康检查

  • 对齐
  • 客户满意度
  • 心理安全
  • 重点
  • 过程
  • 动机
  • 工作分配