Loc Show 的新联合主持人：Gavin Grimes

保持敏捷就是拥抱变化。这就是为什么我们很高兴地宣布The Loc Show的新联合主持人：Gavin Grimes！

您从 Smartling领导团队和语言服务副总裁那里认识 Gavin，但您将以一种全新的方式认识他，因为他将结合其品牌智慧和 Adrian Cohn 久经考验的采访技巧来提升 The Loc Show 的水平！

加文 (Gavin) 离开领导团队一段时间，是为了帮助你成为语言翻译管理专家。双倍乐趣，双倍见解！我们每周的播客将帮助您了解有关如何保持业务可扩展性和创新性的最佳实践和技巧。

立即按下播放键并与我们一起升级！

请预留您在 Smartling 免费在线全球就绪会议上的席位，会议将于 2021 年 4 月 14 日美国东部时间上午 11 点举行。

您将在本期节目中了解到： Gavin 将在本期播客中分享哪些内容，以及他的一些背景。他从事语言服务工作的原因和灵感。文化对内容的“永不满足的胃口”意味着什么。是什么激励他突破自己的舒适区。Gavin 认为公司需要注意什么才能在 2021 年取得成功

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跳至章节[01:07] 关于 Gavin 及其本地化背景。
[07:37] 这个故事讲述了为什么 Gavin 在他的家庭办公室里挂着一顶黄色安全帽。
[10:06] Gavin 走上的道路如何引领他找到 Smartling。
[14:10] 实现 Smartling 的目标、扩大公司规模并与行业共同发展。
[16:25] Gavin 对本地化行业的预测。
[20:00] Gavin 在播客中扮演什么角色。
[22:04] Smartling 即将召开全球就绪会议。

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播音员：您正在收听由 Smartling 主持的《The Loc Show》 。

阿德里安·科恩：大家好，欢迎收看《The Loc Show》新一期。今天我很高兴向大家介绍一位不是我的客人的人。事实上，他是以联合主持人的身份参加该节目的。加文·格莱姆斯 (Gavin Grimes)，欢迎来到《The Loc Show》，感谢您作为播客的联合主持人加入。

加文·格莱姆斯 (Gavin Grimes)：非常感谢，阿德里安。我非常高兴能够加入我们，并向我们已有的数百万听众问好。我确信现在我加入后还会有更多事情发生，但是是的，我真的很高兴来到这里。

阿德里安·科恩：嗯，我们很高兴您能加入，加文最近刚刚加入公司，担任语言服务副总裁。他在这个行业有着丰富的经验，今天这一集的目的就是让我们认识加文。那么 Gavin，请向我们简单介绍一下自己吧。你是谁？

加文·格里姆斯 (Gavin Grimes)：所以，正如您非常非常礼貌地说的那样，就在几周前，您称我为这个行业的资深人士，而我却摇了摇头，表示不这么认为。但事实上我确实有点这样。我在这个行业已经工作很长时间了。正如我的口音所暗示的，我是爱尔兰人。大约 20 到 25 年前，爱尔兰，特别是都柏林，政府为美国公司在都柏林设立欧洲总部提供了巨大的激励和税收优惠。随着这种情况的发生，许多大型企业开始意识到，“嘿，如果我们真的想打入欧洲市场，我们就必须考虑将产品本地化，并以特定的语言提供产品。”

加文·格里姆斯 (Gavin Grimes)：所以当时，大量具有不同背景和教育背景的人涌入了这个行业。这并不是故意设计的。从工程师角度、项目管理角度和语言角度来看，有大量的工作机会。所以我就是其中之一。我的专业是土木工程。大学毕业后，我加入了一家名为 Lotus Development 的公司，并参与了一款名为 Lotus Notes 的产品的开发，这款产品至今仍让我非常喜爱。我和那些人一起在现场做一些工程任务。一年后，我搬到了波士顿剑桥的总部，在那里工作了大约一年，致力于 Lotus Notes 在非 PC 平台 S390、S400 上的国际化。当时正是 IBM 收购 Lotus 的时候。

加文·格里姆斯 (Gavin Grimes)：大约两三年后，我准备接受另一项挑战，创业世界确实对我很有吸引力。所以我在早期就加入了一家初创公司，它处于同一个领域，即语言领域和语言服务领域。这确实加速了我的学习和职业生涯。任何参与过创业公司并了解创业公司动态特性的人都会明白，每天你都要扮演许多不同的角色。无论从客户角度、运营角度还是技术角度来说，这对我来说都是一次非常棒的教育。因此我看到了我们行业的许多不同方面。我很幸运能够与三四家大型企业客户一起去现场，并成为他们内部团队的一部分。

加文·格里姆斯 (Gavin Grimes)：我们将这家初创公司发展到相当可观的规模，大约 14 年前它被 Welocalize 收购，这就是我在 Welocalize 的旅程的开始，一段美妙的旅程。收购后，我与客户在现场共处了大约两年。随后，Welocalize 收购了一家相当封闭的中国公司，该公司在北京和济南设有两个办事处，员工人数约为 300 至 400 人。它需要融入到 Welocalize 这个全球性跨国公司中。我非常天真地举手接受了这个挑战，并以为这可能是一份为期六个月的工作。我最终在那里待了六年，并担任了这两个地方所有不同领域的总经理一职。那真是一段美好的时光。这真是令人难以置信。

加文·格里姆斯 (Gavin Grimes)：首先，我完全脱离了自己的舒适区。我抵达北京，实际上不认识任何人，也不会用英文在纸上写下我的酒店名称，这是第一个错误，没有人能读懂我的酒店名称。所以这是第一个挑战。但我认为，要真正了解你作为一个人、作为一个个体的能力，你需要置身于超出你舒适区的环境中。这确实迫使我走出了舒适区，并且由于很多不同的原因，它带来了巨大的回报。所以我的主要职责是将这个出色的中国实体融入 Welocalize。但我的 50% 的时间确实花在这上面了。但我的 50% 的时间也花在教育美国和欧洲的同事如何从文化角度与中国同事成功合作，因为存在差异。但一旦你克服了这个困难，回报是巨大的。我在中国结识了许多终生挚友，这些朋友将会伴随我的一生。这是一次奇妙的经历。

阿德里安·科恩：哇。

加文·格里姆斯 (Gavin Grimes)：是的，确实如此。对于所有地方实体，我认为目标都是要有地方经理或地方领导或地方国家领导。我认为这是正确的做法。因此，几年后我将它移交给了我的副手，她将继续出色地完成工作。随后我回到欧洲，花了一年时间作为并购团队的一员，对一些潜在的收购进行运营尽职调查。这让我从文化角度、经济角度和运营角度对正确的收购方式有了全新的视角和理解。为了找到一个能合作的合作伙伴，您需要真正关注什么呢？

Gavin Grimes：在 Welocalize 的最后几年里，我担任欧洲区副总裁兼总经理，全面负责欧洲多个站点、客户端多个垂直行业的企业组合。然后在去年，我担任执行官，即扩展执行官，全面负责欧洲业务，同时也兼任全球企业业务，这是一个相当大的投资组合。因此，存在许多不同的角色、许多不同的地理位置和许多不同的挑战。

阿德里安·科恩：在四五分钟内总结绕太阳数千次的旅程并不容易，但你做到了。

加文·格里姆斯 (Gavin Grimes)：是的，对吧？

阿德里安·科恩：但是，我很高兴了解到您在职业生涯初期说过的一件事。我想回顾一下这个问题，因为几个星期以来我一直想问，那顶挂在侧面的黄色安全帽到底是干什么的？

加文·格莱姆斯 (Gavin Grimes)：天哪。

阿德里安·科恩：因为现在，当然，我们正在通过 Zoom 录制这段视频，加文在他的家庭办公室里戴着一顶黄色的安全帽。你说你是从事土木工程的。

加文·格里姆斯（Gavin Grimes）：是的。不，哇。我确实戴了安全帽。在一些土木工程练习中我做过，但那无关。在我们成长的过程中，我的父亲确实扮演过许多不同的角色。他以木匠的身份开始了自己的职业生涯。后来他进入建筑行业，有了自己的建筑公司。然后，他获得了机械硬件组合贷款，但他也在我们当地城镇——都柏林北部的斯凯里斯当了 25 年的农民。我的父亲仍然健在，但这是对他的致敬。这是他25年来一直戴着的头盔。下面有一块小牌匾，上面刻着他的名字。因为这不是他需要做的事情，而是他选择做的事情，以帮助社区，我非常尊重他。我早年与父亲一起工作，学到了很多人生道理。我现在每天在日常工作中仍然运用着这些经验教训。是的，我的父亲在我年轻时以及早期的职业生涯中扮演了重要的角色。

阿德里安·科恩：我喜欢这个。是的。我的意思是，就谈论一下我的父亲，我深受他的工作和生活的影响。我们的关系非常牢固。实际上，他是一名建筑师和平面设计师。所以我从小就去他的建筑工地，看他画出这些令人惊叹的图形。我也有机会与他进行专业合作。他实际上已经规划好了这本书，名为《用文字感动世界》。

加文·格里姆斯（Gavin Grimes）：哇。我不知道。极好的。

阿德里安·科恩：我们曾多次进行专业合作，这一直是良好的合作体验。

加文·格莱姆斯：这太不可思议了。我的意思是，是的，这太不可思议了。我想我只是随着年龄的增长和职业生涯的深入而更加珍惜所学到的经验教训。我开始回顾那些我自然吸收的信息，看看我爸爸是如何做生意的，并与建筑工地上的不同工头交谈等等。所以，是的，能够利用你在早年获得的信息真是太棒了。

阿德里安·科恩：是的。好的。加文，你花了 15 到 20 年的时间在翻译和本地化领域发展事业。您是如何来到 Smartling 的？

加文·格里姆斯 (Gavin Grimes)：是的，这个问题问得好。如果我从整体上看待我的职业生涯，它已经过去了三到四年的周期。我不知道三四年后我是否会感到厌倦或者是否想要一个新的挑战，但我确实已经相当彻底地改变了方向。尽管属于语言、本地化和翻译同一领域，但每隔三四年我就会遇到截然不同的挑战。而且如果我非常诚实的话，我已经准备好再来一次了。我认为去年是我职业生涯的中场休息。我希望在未来的职业生涯中取得更多成就，但这无疑是一个反思的时刻，而 COVID 也加速了这种反思，我想要一个新的挑战。说实话，我根本不知道这个挑战是什么。

加文·格里姆斯 (Gavin Grimes)：偶然的机会，有人把我介绍给了杰克，我们对一个行业的发展方向有着非常共同的理解，用正确的词来形容的话，我们对这个行业的发展方向有着清晰的认识，我们开始交谈，一拍即合。然后我们又聊天了，就像变成了一段快速约会的时光。但是我喜欢 Smartling 和杰克的地方首先是他在早期会议中向我展现的正直，以及 Smartling 的文化，以及当时正在构建的理念。这对我来说非常重要，认识我的人都知道这几乎是我所有清单中的首要任务。嗯，Smartling 是一家我长期以来非常钦佩的科技公司。它成为了该技术领域、平台领域的第一名，并且受到高度评价。

加文·格里姆斯：但很多人不知道的是，语言服务部分同样令人印象深刻，只是尚未得到正确的曝光，而且它完全有能力做出令人惊叹的事情，因为 DNA，对不起，创新和技术是 Smartling 这样的公司的 DNA。因此它可以适用于所有不同的服务线。因此，在与杰克的谈话中，我需要暂时搁置这个问题，然后与其他高管或领导团队的成员进行交流，看看他们是否有同样的雄心和智慧，对行业的发展方向有共同的愿景，以及 Smartling 将在其中发挥什么作用，令我高兴的是，他们确实对个人有同样的认识。这让我很兴奋。我觉得我可以为 Smartling 实现其抱负做出一份贡献。

加文·格里姆斯 (Gavin Grimes)：是的，从很高的层面来说，我认为这是一场精彩的比赛。这又是一个挑战。这又是一种感觉，当我回想起，正如我所说的，当我抵达北京，拿着那张写着我的酒店名字的纸条，我走出了自己的舒适区，我想要再次走出自己的舒适区。当你在一家公司工作很长一段时间后，尽管这很有挑战性并且回报丰厚，但有时你并没有机会真正走出自己的舒适区。您心里怎么会有这种打结的感觉，胃里有什么紧张的感觉？很多时候这是一件好事。

阿德里安·科恩：是的。当我们宣布任命您为语言服务副总裁时，我刚刚发布了新闻稿，杰克说，这也反映了您刚才所说的话。他说，我引用一下，在过去十年中，Smartling 一直被公认为翻译管理软件领域的行业领导者。在这十年里，我们也开始被公认为现代、可扩展翻译服务的行业领导者。这正是我们渴望做的。而您加入团队的快速行动确实让我深受鼓舞，我坚信公司将实现这些目标。

加文·格里姆斯 (Gavin Grimes)：绝对会的。令我高兴的是，这并不是从头开始构建的。很多事情已经到位了。我们如何发展以及如何在市场上传播这一点将是关键。因此，我最初的职责很大程度上只是挥舞旗帜，表明我们能做什么，并将其展示出来，当然，也会扩大我们内部所拥有的规模。但对我来说，像 Smartling 这样的公司的美妙之处在于，一切都在同一个屋檐下。这样我就可以了解产品了。我可以去开发。我可以带着我的愿望清单去找数据团队，我认为这将有利于语言服务团队，并最终使客户受益，并且可以在内部构建，这非常强大。

阿德里安·科恩：你和我讨论过的另一件事，也是 Smartling 多年以来一直认可的价值主张，就是因为我们最初是一家科技公司。我们有能力以非常敏捷的方式采取行动。我的意思是，就我们的产品而言，我们每天都会发送 20 条新更新。这正是任何现代企业、任何商业领域都需要的敏捷性。我的意思是，你必须能够每天进行迭代。所以这是我们的 DNA，我们很高兴你能加入我们，帮助我们发展已经建立的一切。

加文·格里姆斯（Gavin Grimes）：是的。确切地。确切地。我并不认为那是什么转折点或者类似的东西或者极端的东西。这实际上只是一种进化。因此语言服务部分已经存在，基础已经到位。我们需要做些什么才能实现这一目标，成为同类中最好的，并被视为与平台平等配对。我认为这是非常非常可行的。

阿德里安·科恩：好吧，我们肯定会在这个播客和其他媒介上介绍我们正在开展的工作，以使语言服务变得更好。但是现在，加文，请向我们稍微讲一下您对这个行业的看法。您注意到哪些事情可能值得人们重新审视。

加文·格里姆斯 (Gavin Grimes)：当然了。我的意思是，我们刚刚经历了多么疯狂的一年。但除此之外，由于新冠疫情，还发生了很多事情。我们将会看到很大的增长。该行业仍将继续增长。新冠疫情加速了大量公司的数字化转型。这加速了通过电子商务平台向市场推出产品或服务的需求。当然，在旅游和酒店业中，一些垂直行业受到的影响比其他行业更大，但总的来说，它改变了许多公司的前景、他们想要实现的目标以及实现目标的方式。因此增长将是一件大事。内容的类型，人们对内容的兴趣就不断增长。事实也确实如此。

加文·格莱姆斯 (Gavin Grimes)：人们的注意力持续时间可能也会减少。所以他们希望的内容已经发生了改变。我从某处看到，到 2021 年底，互联网上 80% 的流量将是视频。因此，人们的交流方式、教育方式、销售方式、购买方式都更多地倾向于视频方面。因此，语言服务提供商 (LSP) 如何发展并定位自己来应对这一问题将是关键。当然，随着经济的发展和 GDP 的增长，新兴市场将提供电信平台，让人们能够访问互联网，让人们能够使用智能手机，从而买得起智能手机。因此，他们对内容的兴趣将会再次增加。目前，此类地区的两个主要地区可能是印度和非洲，尽管最近印度的 GDP 出现了一些波动，但经济学家表示它会回升。

加文·格莱姆斯 (Gavin Grimes)：过去六七年里，平均增长率大概是 5%。印度是一个拥有 20 种甚至更多官方语言的国家。因此英语不适用于此。因此，对内容的需求将会增加。因此，语言服务提供商如何定位自己以服务这些新兴市场也将是关键。我的意思是，这就是在家办公的演变，一切都是虚拟的，我们彼此交谈的方式。我知道 Smartling 在让人们回家、确保他们在家安全工作方面处于领先地位，这种情况会改变吗？我认为我们会采取混合解决方案。我认为 [听不清 00:19:02] 很多人都说在办公室工作可以完成一些协作任务，但是在家工作，我认为语言服务行业，特别是大型参与者，从工作连续性的角度来看，我们完全有能力应对这种流行病。

加文·格莱姆斯 (Gavin Grimes)：您知道，大多数人都可以在家工作。大多数事物都已存在于云端。我们肯定会需要更多人工智能驱动的解决方案。一个很好的例子是 [听不清 00:19:35] 机器学习引擎会变得越来越好，并从错误中吸取教训。在我们的行业中还会有许多其他机器学习的可能性。因此，将会发生很多有趣的事情，但如何定位才能走在它们的前面并成为这些领域的领导者，才是 LSP 成功的关键。

阿德里安·科恩：是的。巨大的。巨大的。好吧，在这个播客中我们要讨论的内容很多。而真正让我兴奋的是，现在我有一位共同主持人来主持这个节目，而且我们将会迎来一些很棒的嘉宾。节目的形式基本保持不变。唯一的重大变化是我们引进了加文 (Gavin)。所以我现在有一些很棒的大炮来帮助[交谈 00:20:29]。

加文·格莱姆斯 (Gavin Grimes)：阿德里安，要小心自己的愿望。

阿德里安·科恩：是的，你知道，但我很兴奋，因为我们的嘉宾在节目中玩得很开心，他们可以分享他们的故事。这就是本期播客的主题。这是为了向语言翻译领域的专家学习，以便我们的每个听众每周都能学到一点知识，这样他们就可以回到自己的语言翻译团队，无论他们是翻译还是本地化经理或开发人员或工程师，他们都可以将不同的实践引入到他们的业务中，我们为这个节目整理的各种内容、各种各样的嘉宾，都给了我个人的启发。加文，我非常高兴你加入我们的团队。

加文·格里姆斯 (Gavin Grimes)：我也是。我的意思是，我们行业的魅力之一就是人员的多样性以及人员背景的多样性。这让我非常着迷，这也是让我在这个行业里呆了这么久的原因。你遇见的人真是令人难以置信。所以我真的很期待有机会听到人们的故事，他们是如何进入这个行业的，是什么让他们留在这个行业，是什么让他们夜不能寐，是什么让他们对此感到兴奋。是的，这会很有趣的。这会很有趣的。这才是最重要的。每天要做的事情，都应该是有趣的。人们有时需要被提醒这一点。

阿德里安·科恩：完全同意。好吧，如果您正在收听并且希望参加播客，请向我们发送电子邮件至 Loc Show and Smartling dot com。对于那些还没有听说的人，我们还宣布了我们的全球准备会议。它将于今年（2021年4月14日）上线。它于东部时间上午 11:00 开始，我认为是格林威治标准时间 16:00。正确的？您可以在 Smartling dot com slash conference 免费注册。我们很快就会推出演讲者阵容，但加文和我已经和其他几个人一起研究这个问题了。这将会是令人惊奇的事情。更多地将其视为 Netflix 流而不是典型的会议。我们将提升体验。这将会非常有趣，我真的很期待。

加文·格里姆斯（Gavin Grimes）：是的。我参加过很多行业会议。这是不同的事情。是的。是的，这会很有趣的。这将会很有趣。这不仅具有教育意义，而且互动性很强。这不会是一次典型的虚拟会议。就这样说吧。

阿德里安·科恩：确实如此。嗯，很棒。好吧，加文，感谢您今天作为联合主持人加入我们，并介绍自己。我们很快会带着《The Loc Show》的更多剧集回来，在此之前，希望你们度过一个愉快的周末，我们下次再见。

加文·格莱姆斯：谢谢，阿德里安。大家再见。