四方

Foursquare 和 Swarm 帮助人们充分利用他们所在位置和要去的地方。 Foursquare 社区由超过 5500 万用户组成，他们使用该应用获取个性化推荐，并使用 Swarm 应用每天签到数百万次。 此外，有 190 万家企业使用 Foursquare 来联系新客户并建立长期关系。

挑战：全球扩张

随着 Foursquare 的用户群不断增长，以及现有用户在美国境外测试其功能，该公司的全球影响力必须迅速扩大。 • 近十几种语言：Foursquare 根据兴趣和市场机会为其用户确定了 11 种目标语言。 它不仅需要翻译其网站，而且移动应用程序也需要支持目标语言并进行本地化以提升客户体验。

• 内部资源缺乏。 该公司缺乏内部资源来及时、灵活地翻译其复杂的软件和网络组件。
• 复杂的技术。 Foursquare 使用多种脚本和应用程序为其平台提供支持。 该公司考虑建立一个翻译管理系统以保持最大程度的控制。 外包工具是否能够支持他们的代理架构？
• 延迟控制。 工作人员还担心延迟控制。 他们是否可以信任另一个应用程序来提供他们的日期、管理他们的工作流程并访问他们的代码？

解决方案：Smartling

使用 Smartling 基于云的翻译管理系统，Foursquare 实现了以下好处：

• 无缝交付。 Smartling 平台与 Foursquare 复杂的基础设施无缝协作，无需大量工程工作即可用人工翻译取代 Foursquare 的英文内容。
• 新用户大量增加。 Foursquare 在推出前五种语言（法语、西班牙语、日语、意大利语和德语）的几周内就看到了新注册用户和使用量的大幅增长。
• 然后增长幅度甚至更大。 在接下来的 12 个月里，又推出了六种语言——印尼语、韩语、葡萄牙语、俄语、泰语和土耳其语，并取得了更好的效果。
• 有积极性的志愿者。 Foursquare 选择利用其社区为重点地区创造高质量且具有文化相关的内容。 这促进了竞争和合作，进一步激励了志愿者翻译、编辑和审查内容。
• 至今仍在增长。 由于全球扩张取得了巨大成功，Foursquare 继续利用 Smartling 的专业知识来帮助加强和发展其全球平台。