探索人工智能营销：自动化如何改变游戏规则

营销中的人工智能并不是未来的幻想；它正在发生。从自动化任务到个性化内容和预测趋势，智能技术为品牌提供了前所未有的与受众互动的方式。

对于营销人员来说，这意味着无限的机会来提高效率并取得更有影响力的结果。随着人工智能的发展，拥抱人工智能的企业将在竞争中获得优势。本指南将解释人工智能在营销中的作用、它如何推动变革以及国际品牌如何利用它来制定更智能、更有效的营销策略。

营销中的人工智能是什么？

人工智能营销结合了数字营销和人工智能技术，例如预测分析、自然语言处理 (NLP) 和机器学习 (ML)，将您的消费者拓展提升到一个新的水平。您可以利用数据和智能算法来指导内容创建和个性化，从而提高您的广告效率和新客户体验。

作为人工智能的一个子集，机器学习几十年来一直推动着数字营销技术的发展。它通过持续分析数据模式来预测客户行为、个性化内容并优化实时活动。结果如何？企业可以创建更多相关的广告和体验来提高投资回报率 (ROI)。

在营销中使用人工智能的优势和挑战

人工智能消除了营销中的猜测，帮助品牌微调内容并做出数据驱动的决策，从而提高营销活动的成功率。

然而，事情并不总是一帆风顺。人工智能集成和数据质量保证等挑战可能会带来障碍。对于一些企业来说，初始投资可能会让人感到难以承受。但即使存在这些障碍，人工智能仍能推动增长并全面改善客户体验。

如何在营销中使用人工智能：5 个用例

我们已经介绍了人工智能营销的基础知识。现在，让我们探讨如何将其纳入您的战略以推动成功：

内容创作

创建统一的内容并不总是那么容易，但人工智能可以提供帮助。Story Generator、Copy.ai 和 Writesonic 等服务中包含的生成式 AI 工具有助于制作高质量的博客文章、社交媒体标题和产品描述，以便品牌能够在传达信息的同时满足需求。

个性化推广

定制营销是加强客户联系的驱动力，而人工智能让这一切变得前所未有的简单。人工智能驱动的自动化平台使品牌能够根据客户偏好、浏览历史和行为传递定制信息，从而在每次互动中建立更相关、更有影响力的联系。

人工智能甚至简化了全球品牌的本地化，因此每条内容都能引起共鸣——无论语言或地区。通过将 Smartling 集成到其内容管理系统 (CMS) ，品牌可以使用人工智能工具将内容翻译成数百种语言，同时保留原有的语气、风格和信息。这对于希望扩大影响力又不失话语权的全球企业至关重要。

广告活动优化 

成功的广告活动不仅仅需要有一个好的想法。营销人员必须不断调整才能获得最佳效果。

人工智能通过实时分析数据、识别有效方法以及自动调整预算、目标和位置来提供帮助，以获得更好的效果。这使得品牌能够在正确的时间接触正确的受众，而不会浪费广告支出。 

客户服务

对于寻求提升客户互动的企业来说，人工智能工具是必备的。聊天机器人和自动化服务台全天候处理客户咨询，因此公司可以随时提供支持。他们利用自然语言处理来了解客户的需求并提供快速、有用的回应。

全球企业可以轻松定制聊天机器人，以多种语言和地区提供个性化帮助。通过 Smartling 的集成，他们可以翻译客户请求并提供多语言支持，确保无论人们身在何处都能提供无缝服务。

产品推荐

人工智能正在通过为每个顾客量身定制的个性化产品推荐来提升网上购物的水平。它会检查个人的浏览历史、偏好和过去的购买情况，以推荐能够引起他们兴趣的产品。这创造了更加个性化的购物体验，并可以显著提高转化率。

四种类型的人工智能营销

人工智能营销并不是一刀切的。不同的人工智能技术满足不同的需求。以下是四种类型及其工作原理：

预测分析

预测分析利用历史数据来预测未来的行为和趋势。营销人员可以预测哪些客户最有可能转化、他们下一步会购买什么产品以及何时向他们发送个性化优惠。

自然语言处理（NLP）

NLP是帮助AI理解人类语言的重要元素。从客户支持聊天机器人到自动内容创建，NLP 允许企业使用上下文相关且情感智能的消息进行回应，从而增强参与度。NLP 不仅可以帮助 AI 检测客户在说什么，还可以检测他们说话的方式（语气、意图等），从而实现更加个性化。

机器学习 (ML)

ML 筛选大量数据集，帮助品牌了解客户行为并做出更明智的决策。企业可以通过个性化的广告和真正具有联系的内容来接触目标受众。此外，随着新信息的收集，技术也在不断改进，从而提高营销策略的有效性。

深度学习

深度学习是机器学习的一个分支，它使用神经网络来分析大量数据集。它在程序化广告中尤其有价值，因为人工智能会根据客户行为自动购买和投放广告。它还用于客户关系管理系统来预测销售机会和客户行为。

FAQ

哪些公司提供AI营销技术？

人工智能营销是一个协作空间，无数小型初创公司和科技巨头为其开发和使用做出贡献。谷歌、微软和 IBM 等主要参与者在人工智能营销技术方面取得了重大进展，同时还出现了专门从事人工智能营销工具和平台的公司，例如 Smartling、HubSpot 和 Salesforce。 

人工智能如何改变营销的未来？

人工智能正在使营销更加个性化、高效和数据驱动。品牌拥有尖端工具来分析客户行为和偏好，帮助他们创造定制体验，提高参与度和满意度。 

AI营销行业价值几何？

人工智能营销行业正在快速增长，预计将继续保持上升趋势。根据麦肯锡公司的一份报告，人工智能技术每年可为全球经济贡献高达4.4万亿美元，其中市场营销和销售是主要贡献者。各行各业对人工智能的持续应用正在推动这一增长。

有哪些人工智能工具的例子？ 

人工智能工具的示例包括：

• 聊天机器人：人工智能工具可以处理客户服务和支持，例如回答问题或处理交易。
• 语音助手： Siri、Alexa 和 Google Assistant 等工具使用 NLP 来监听和响应语音命令。
• 图像识别：人工智能程序可以分析和识别图像。例子包括社交媒体平台上的照片标记和面部识别软件。
• 预测分析：企业通过分析复杂的数据模式，使用人工智能来预测趋势和客户行为。
• 语言翻译工具： 像 Smartling 这样的人工智能翻译软件可以帮助全球品牌跨越语言障碍进行沟通。
• 欺诈检测系统：人工智能可以检测银行和电子商务中可能表明存在欺诈的异常模式。
• 医疗保健：人工智能可协助诊断病情、分析医疗数据，甚至进行手术。

利用 Smartling 支持的人工智能营销，获得全球成功

人工智能正在彻底改变数字营销，企业不能落后。人工智能工具帮助他们提供个性化的客户体验、优化的广告活动和更强大的全球参与度。

Smartling 的 AI 解决方案将 AI 翻译技术集成到您的营销工作流程中。我们的人工智能翻译工作流程可以以一半的价格和两倍的速度提供人工和 MTPE 质量的翻译。我们还提供满意保证，因此您可以放心，您的国际内容是一流的。

随着人工智能营销的进步，营销人员必须适应新技术并采用全球化思维。要深入了解营销本地化的最佳实践，请查看我们的电子书“翻译营销材料的终极指南”，并立即开始构建您的本地化营销策略。