翻译将帮助世界保持联系

马特·格雷奇

内容营销经理Smartling

2020 年伊始，整个世界的运作方式发生了重大转变。 随着冠状病毒以越来越快的速度影响全球人口，各行各业的企业和消费者都感受到了影响。

如果说这场全球疫情迄今为止给我们带来了什么教训，那就是我们的全球社会已经变得多么紧密地联系在一起。

我们利用数字服务与世界各地的朋友、家人、同事和商业伙伴即时沟通，我们依靠 Facebook 和 Twitter 来帮助我们找到最新的信息并在困难时期保持乐观，或者我们求助于数字娱乐来让我们忙碌。

数字世界对于连接社区已经变得非常重要。

在人们离开家的时间越来越少的时期，他们会转向数字体验进行购物、娱乐和社交，同时依靠 SaaS 平台在所有这些中断期间进行有效的沟通和协作。

但正是这些应用程序、服务和体验的翻译使我们能够与全新的文化建立联系，并让品牌与全新的受众建立联系，无论该地区使用何种母语。

翻译将成为帮助全球世界保持互联互通的关键数字体验。

数字化比以往任何时候都重要

当消费者要求提供更高质量、更少摩擦的服务时，数字化是一种简单的方式，可以在他们所在的地方满足他们的需求，无论他们身在何处或喜欢使用哪种设备。

现在是品牌建立全球影响力并优先实现其产品、服务、解决方案和产品的本地化以覆盖地球上的每一个人的时候了。

品牌需要评估其当前的流程和产品，以在此期间维持运营。 这种影响波及了众多行业，从旅游和酒店业到现场娱乐和零售业。

有个人界限的娱乐并不一定意味着有地域界限的娱乐。

几乎不言而喻，Disney+ 和 Netflix 等数字服务、在线视频游戏、discord 等通信平台以及 Reddit 和 Twitter 等在线新闻和讨论中心正在经历大规模增长。 流媒体服务正在限制全球的视频质量。

翻译将在向民众传递这些经验以及促进以前可能从未有过互动的社区之间的联系方面发挥关键作用。

我们可以使用机器翻译来翻译在线评论和讨论 - 或者甚至只是实时翻译推文 - 这个想法使全球范围内的交流达到了一个全新的水平。

有了翻译，当我们挤在屏幕前试图娱乐时，我们就有机会无限制地探索来自世界各地的新内容。

这种独特的情况为品牌提供了一个独特的机会，让他们可以转变并探索如何将翻译融入他们的体验中。

SaaS 现已成为必需品

SaaS平台已迅速成为大多数企业新的生活方式。 云工具使各部门能够进行远程协作，其效率与围坐在同一张办公桌旁的团队一样。

在这一切过程中， Zoom 的使用数量创下了历史新高：学校依赖该平台帮助教师和学生沟通，企业依赖该服务召开重要会议，甚至朋友和家人也利用 Zoom 与整个社交圈进行视频通话。

Slack 等聊天平台，甚至包含数字支付功能的微信也是如此。

整个人口都在向数字化转变，曾经被认为是传统软件升级的 SaaS 平台现在显然已经成为必需品。

通过转化这些体验并向世界各地的用户开放这些平台，品牌可以在这种中断的情况下实现更高水平的生产力和协作。

翻译帮助世界保持联系

如果你是一家软件公司，那么你的产品从第一天起就是全球性的。 只要用户能上网，你的产品就可以在世界各地使用，所以它必须从一开始就能够让世界各地不同的地区都能使用。

因此，翻译是发挥您的产品潜力以及促进世界各地个人之间联系的能力的绝对关键。

其好处有两方面：一是该工具可供全新地区使用，让全球各地的企业都能充分利用这些工具，二是使两个以前无法有效协作的地区之间的连通性达到新的水平。

调整你的体验

但让世界通过您的应用或服务联系起来可能并不像翻译那么简单。 全球准备不仅限于为新市场选择正确的语言，还涉及解决方案的几个关键要素：合适的价格、合适的产品、合适的内容以及将所有这些结合在一起的合适的流程。

品牌应该注意适当地本地化他们正在开发的地区的服务和解决方案：他们应该努力提供最好的用户体验，同样的用户体验使得他们的服务或应用在其他地区如此受欢迎。

通过融入这些本地和文化元素——可以简单到将蓝色换成红色，因为其中一种颜色比另一种颜色更重要，也可以复杂到重新设计游戏中的角色——你将创造出一种吸引用户的体验。

有了引人入胜且令人信服的用户体验，人们就会真正想要使用您的服务来联系和交流。 看看我们现在的巨头如何通过开发可靠的用户体验迅速成为信息共享的标准。

并且不要忘记参与这一过程的人们。 Smartling 的翻译人员都是其翻译语言的母语人士，并且通常居住在其翻译目标地区。 这使他们能够充当您品牌的文化大使，深入了解您的企业将要服务的用户和客户。

与翻译和语言学家合作以及进行必要的市场研究将使您的品牌能够根据每个新地区的独特需求改变和定制产品、产品、解决方案和服务。

底线

2020年伊始的现状证明，世界的联系比以往任何时候都更加紧密。 尽管边境关闭、航班完全停飞、甚至贸易放缓，但人类的联系比以往任何时候都更加密切。

我们正在利用已经习惯的数字体验来帮助我们保持信息畅通、获得娱乐，甚至保持健康。

通过转化这些平台，品牌可以向全体民众开放这些联系，将我们的全球社区扩展到全新的地区、文化、思想和人群。

在许多人被困在家中的这个时期，品牌转化其体验比以往任何时候都更为重要。