Canva：通过本地化内容覆盖 3000 万用户

在与 Canva 本地化项目负责人的炉边谈话中 迈克尔·莱沃特 及本地化产品主管 保罗·巴克利 (Paul Buckley) ，我们深入挖掘他们在全球取得成功的秘诀。

2013 年在澳大利亚推出， 坎瓦 是一款在线设计和发布工具，其使命是让世界上的每个人都能设计任何东西并在任何地方发布。

如今，Canva 每月拥有超过 6000 万活跃用户，其中一半为非英语使用者，该平台支持超过 130 种语言。

Canva 的本地化成功源于他们的使命，即让全球用户尽可能地可以使用该工具，并提供最佳的用户体验，无论他们使用何种语言。

简要了解 Canva 的本地化计划

• 关键在于超本地化——创造与当地市场产生共鸣的体验，而不必每次都重建 Canva。
• Canva 团队在成立初期就致力于本地化工作。 他们依靠随着时间的推移收集的数据将他们的学习和成功应用到新市场。
• 了解什么样的设计能够引起观众的共鸣并不容易。 Canva 的本地化团队必须以可扩展的方式适应文化和语言的细微差异以及受众的独特需求。 因此，他们让当地的设计团队掌控全局，并不断尝试适合不同市场的方法。 营销和其他内容也是如此。

为什么在产品开发早期阶段考虑本地化如此重要？

在产品开发开始时，必须考虑本地化，无论是实施还是制定战略。

Canva 通过尽早开始本地化获得了巨大收益。 他们很早就建立了自动化系统，并取得了良好的发展速度，而且产品从未受到本地化的阻碍。 逆向工作——解决问题并弥补规模不足——会浪费大量资源。 因此，首先要制定一个可扩展的策略。 如果您尽早进行本地化，您将拥有更多的反复试验的机会。 了解用户关注的内容并帮助决定优先考虑哪些市场。

Canva 如何评价其本地化的成功？

需要关注的最重要的评估指标之一是保留率——有多少用户正在使用该产品并一次又一次地返回使用该产品。 您还可以评估用户对您的内容的参与程度、报告的错误数量以及您从用户那里获得的反馈类型。

Canva 如何在针对不同地区进行本地化的同时保持品牌一致性？

Canva 致力于确保所有员工拥有相同的公司价值观和文化并朝着相同的目标努力。 这是他们的招聘和入职流程的一部分。 这一策略有助于保持部门之间的良好沟通，尽管 Canva 产品针对许多不同地区进行了大量定制，但 Canva 品牌仍保持原有。

此外，Canva 还会保留最新的风格指南，并让所有翻译人员都可以使用。 这样，品牌色彩和语调就能在翻译中清晰地呈现。

Canva 如何确定其本地化项目的优先顺序？

评估 Canva 的增长数据有助于团队决定首先关注哪些语言和地区。 由于他们很早就开始了本地化计划，因此拥有大量数据可以用来进行未来预测和数据驱动的决策。

他们还会关注某个地区的市场规模和潜在用户数量。 即使一个市场比其他市场小，他们也会考虑紧迫性——如果产品没有针对该市场进行本地化，后果会有多严重。 例如，在使用从右到左脚本的地区，如果平台未本地化，用户体验可能会比其他地区受到更多影响。 Canva 将首先为此类区域实现最低可行质量，然后致力于改善用户体验。