聚集在一起,朋友们。 故事时间到了!
如果你曾经漫无目的地浏览 Instagram 动态,却被一件非常迷人的豹纹夹克拦住去路,请举手。 🙋
没有?没人? 只有我? 好的。
一个不愿透露姓名的品牌用一则明亮、有趣的广告激起了我的兴趣——广告中没有太多的文案,给人一种神秘的气息。 该公司的 Instagram 帐户拥有相当多的关注者,经过一番调查后,我确定它不是一个充斥着奇怪机器人评论的垃圾帐户。
当我访问他们的网站时,我了解到这是一家德国公司。
我立即开始担心尺寸、付款、运输以及所有可能出现的“假设”情况。 无意冒犯,德国人。 我与国外品牌的接触并不十分愉快,这也是我最初犹豫不决的原因。
但我很高兴看到清晰的产品描述。 结账非常高效,我找到了代码并获得了免费送货,还有数十条从德语翻译成英语的客户评论,这样我就可以看到其他客户如何评价服装系列的质量和他们的网上购物体验。
我所描述的是本地化的最佳体现之一。
看不懂吗? 不会买。 这就是翻译至关重要的原因
如果该品牌没有针对美国客户本地化他们的网站,我就不可能顺利购买我珍贵的外套,也不可能如此轻松地通过他们的营销渠道。
人们进行了大量研究来探索购买过程的用户体验和翻译如何影响全球增长。 共识表明,如果您的客户看不懂您的产品,他们就不太可能按下“购买”按钮。
另一项令人信服的研究得出结论:大多数客户,无论身处何地,在完成购买时都会以类似的方式操作:
- 72.1% 的消费者大部分或全部时间都花在母语网站上
- 72.4% 的消费者表示,他们更有可能购买以自己母语提供信息的产品
- 56.2% 的消费者表示,能够以自己的语言获取信息比价格更重要
如果您正在考虑是否要将您的内容本地化以适应国际市场,请考虑不翻译的影响:您将错过全新的市场。
不翻译对企业的影响:增长停滞
错过全新的市场意味着错失销售机会。 您错失了提升品牌知名度的重要机会。 您正错失潜在的增长机会。
为了准确了解语言可及性如何推动增长,Smartling 最近分析了零售领域的五大品牌。
我们的研究得出的结论是,高度重视电子商务的品牌需要投资本地化,以发掘巨大的增长潜力:
- 增长水平最高的品牌也提供最高水平的语言可访问性。
- 这些零售商的语言可及性与其五年增长率之间存在显著的正相关关系。
- 本地化努力被评级为“弱”的企业在五年内增长率为 0%,而本地化努力被评级为“强”的企业则增长了 149%。
统计数据很清楚 - 为了保持相关性,您需要能够被多个受众访问。
决定不翻译您的内容绝对会影响您的底线、您保持行业领先地位的能力以及增长潜力。 既然黑色适合所有人,为何还要穿红色?
底线
本地化是电子商务时代增长的关键。 不翻译您的内容和品牌体验就意味着失去潜在的销售和增长。
每个项目都不同,但运作的基本原理相同:通过本地化的母语有可能获得更多的销售。
如果不进行翻译,您的品牌就会失去进入全球新市场的巨大潜力。 通过正确的解决方案或流程,翻译管理可以成为内容管理策略的一部分。
关于劳拉
劳拉·怀恩特(Laura Wyant)是一位自由数字策略师、作家/编辑。 她目前正在与初创企业、科技公司以及健康和康复领域合作。 劳拉一直为 Smartling 博客撰写有关云翻译、数字战略和整体创意翻译流程等主题的文章。 当她不从事媒体工作时,她会努力学习有关妇女跨领域健康和技术进步等方面的知识。