我们对 Yext 如何实现 15 倍扩展的看法

对于一家公司来说，决定扩展到不同语言范围可能会令人兴奋不已。 在新市场提供您的产品或服务可以增加收入和品牌市场份额。 通过翻译，您可以用世界各地的客户所需的语言为他们提供服务。

但正如您所知，翻译您的内容和品牌信息并非没有挑战。 它需要一个战略过程，与翻译人员携手合作，并且需要时间和财力的投入。

然而，如果立即着手，扩展新语言范围可能是您为发展和扩大业务而做出的最佳决策之一。

在我们最新的网络研讨会上，我们自己的 Adrian Cohn 与 Yext 的规划和项目管理总监 Jessica Birenz 坐在一起，讨论了他们的翻译经验以及他们如何使用 Smartling 在日本建立市场份额以及持续的翻译工作流程。

Yext：一种新的搜索方法

Yext 是一个智能结构化的数据库，有助于改善您品牌网站上的搜索体验。 您的客户向你的企业寻求准确、最新的信息，但许多网站的搜索功能却毫无帮助。

通常，站点搜索仅考虑精确的关键字，并且经常无法提供客户正在寻找的相关答案。

Yext 致力于将您的所有内容和信息集中到一处，并为访问者的问题提供实际的答案。

成功推出新语言的关键

Yext 对翻译领域并不陌生，它已将其网站和品牌翻译成多种语言，包括日语和德语。 扩展到新语言对于 Yext 在短短 6 年内实现 15 倍增长发挥了重要作用。

在整个翻译过程中，他们学到了很多艰难的教训，并学会了成功推出一门新语言的有效方法。

以下是我们与 Jessica Birenz 进行网络研讨会的三大要点。

1. 翻译是一项团队工作

当推出一种新语言时，您很容易认为您只需将想要翻译的内容交给翻译人员，其余工作就交给他们即可。 但事实上，事情并不总是这么简单。

成功推出一种新语言是一项团队努力，需要整个组织的支持——从领导层到产品经理，甚至还有销售和营销团队。

与翻译人员密切合作以帮助传达您的品牌和产品对于最大限度地发挥您的翻译效果至关重要。 与其他翻译服务相比，Smartling 的主要优势之一是您可以亲自与您的翻译人员交谈，并为他们提供所需的额外资源和材料，以帮助他们脱颖而出。

在整个翻译过程中，您的团队之间以及翻译人员之间不可避免地会出现误解。 全面合作可以让您提高翻译质量并以合理的方式传达您的品牌。

2. Yext 如何利用 Smartling 帮助其在日本推出产品

当 Yext 决定在日本推出他们的服务时，他们做了大多数公司都会做的事情。 他们雇佣了几名翻译将内容翻译成日语，并希望获得最好的结果。 他们很快意识到这种方法并没有达到预期的效果。

内容不适合市场。 这毫无意义，也没有切中要点。

并不是翻译质量低下，而是他们在美国谈论业务的方式与日本客户的沟通方式不符。 此外，让他们日本的营销经理花费大量时间审查翻译，而不是在现场销售，成本很高。

最初的挣扎促使他们重新审视自己的努力，并提出这样的问题：我们如何利用我们拥有的所有材料，以一种对日本有意义的方式谈论我们的业务？

在反思了最初的方法之后，他们决定需要停下来，重新评估他们想要实现的目标以及最好的实现方法。 通过与 Smartling 合作，他们不仅能够与我们的日语翻译建立关系，而且还拥有确保翻译过程顺畅、准确和高效所需的工具和技术。

他们在日本的学习也让他们对如何处理 Yext 提供的其他语言有了新的认识。

3. 语境是成功翻译的关键

Yext 在进入新市场的过程中学到的最重要的教训之一是，环境对于成功至关重要。 不仅要为您的翻译人员提供背景，还要有一个明确的品牌目标，即如何在所需的语言和文化中定位自己。

例如，让您的营销团队成员与您的翻译人员交谈并解释您在美国如何定位自己，这对于确保您能够以适合每个市场的方式传达您的品牌大有裨益。 让销售代表解释销售流程可以帮助提高整体翻译质量。

Smartling 的另一个好处是我们提供动态的可视化内容界面，让翻译可以在实际环境中被看到。 例如，Github 上的技术翻译与翻译标准博客文章的方法应该有所不同。 有效的翻译高度依赖于足够的背景。

例如，拥有更新的词汇表和营销材料对于保持翻译的最新状态并防止整个过程中丢失背景信息至关重要。 如果您计划经常使用某个术语或短语，但直接翻译不太合适，您可以将其定义为团队并保存以供日后参考。 Smartling 可帮助您将所有术语集中在一个地方，并在翻译过程中轻松访问。 不再不断地来回走动。

最终，成功推出一门语言需要对工作流程采取战略性的方法，而不是完全放手去做的事情。 通过使用正确的工具、提供背景并将翻译视为团队工作，您可以改善翻译工作。

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