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我们的内容

如何更好地运行人工智能：看看高绩效的全球团队是如何实现的

如何保持领先地位：率先了解 2026 年 Smartling 的新动向和发展方向

构建与购买：如何为您的组织选择合适的本地化框架

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重新认识自己的角色：人工智能时代的领导力和制胜之道

角色正在发生变化。一些本地化领导者已经知道这一点。其他人也会发现这一点。安娜-施莱格尔（Anna Schlegel）曾在财富 500 强企业中将本地化打造为一项战略职能，并在国家政府层面开展业务，她大声说出了大多数本地化领导者已经感觉到但尚未完全意识到的问题：标准已经提高，期望已经转变，在人工智能时代茁壮成长的领导者将是那些不再出售成本节约，而是开始拥有空间的人。好消息是，本地化领导者多年来积累的技能、文化洞察力和跨职能影响力正是人工智能时代最需要的。在离开时，您将清楚地了解角色的发展方向、保持领先所需的条件以及具体的行动措施--因为这一时刻属于做好准备的领导者。

安娜-施莱格尔

首席执行官，Universalization.ai

Bryan Murphy

Smartling 首席执行官

Smartling 的路线图& 愿景：开创企业人工智能翻译的未来

每个供应商都声称自己提供人工智能驱动的翻译。很少有人能展示企业规模生产中的实际情况，以及可以衡量和信任的质量。Smartling 人工智能和产品负责人 Olga Beregovaya 和 Andrew Saxe 讲述了翻译领域的发展方向、Smartling 的应对措施，以及为什么质量是最难解决的问题。会议的重点是现在和即将推出的产品：从人工智能的 RAG 和样式规则，到将翻译带入您已使用的工具的新连接器，再到 Smartling 对人工智能翻译量和质量监督之间日益扩大的差距的回答。

Andrew Saxe

Smartling 产品副总裁

Olga Beregovaya

人工智能副总裁，Smartling

SumUp 的人工智能本地化实施内幕：框架、工作流程和来之不易的经验教训

如何决定哪些内容需要自动化，哪些工作流程需要用人工智能重新设计，以及人工智能在哪些方面仍有不足？SumUp 的本地化团队回答了这三个问题。在本环节中，他们将介绍他们建立的内容矩阵，以确定翻译决策的路线；全自动的产品工作流程，改变了工程人员发送本地化内容的方式；以及失败的经验，使他们新的人工智能驱动系统更加锐利。您将获得具体的决策、真实的结果以及将人工智能嵌入本地化工作流程的框架，这些在实践中都是站得住脚的。

建立高管对本地化的认同需要哪些条件

在各个地区和行业，本地化经理们都在进行着同样的斗争：他们入职较晚，难以向以不同指标思考问题的利益相关者证明投资回报率，眼看着高管们默认使用通用的人工智能工具，却对本地化团队多年积累的专业知识不屑一顾。本小组汇集了从被动应对转变为主动出击的从业者，他们建立了牢固的高管关系，将本地化的影响转化为实际落地的数字，并将其团队从支持职能重新定位为全球增长的战略驱动力。

Kenny Mayo Imery

全球化高级经理& 国际增长，Tinder

杰罗姆-塞林格

全球增长& 全球化领导者

Winnie Wong

本地化负责人，DoorDash

Ryan Soos

客户成功总监，Smartling

本地化领导者管理人工智能翻译指南

人工智能使更多更快的翻译成为可能，但没有结构的速度也会带来问题：术语不一致、质量偏差、没有审计跟踪以及真正的幻觉风险。本讲座将为您提供实用指南，介绍人工智能治理在本地化背景下的实际意义：如何保持 TM 和词汇表资产与人工智能层的连接、在内容发布之前持续进行质量检查可以发现哪些问题，以及 LQA Agent 如何为团队提供所需的持续监控信号，以便对人工智能生成的内容负责。

Olga Beregovaya

人工智能副总裁，Smartling

亚历克斯-亚尼舍夫斯基

Smartling 人工智能和 MT 解决方案高级总监

如何运营世界一流的营销本地化项目：Docusign 在人工智能、影响力和超本地化方面的经验教训

大多数营销团队已经掌握了人工智能翻译，而且他们大多认为这就足够了。不是这样的。Docusign 负责本地化和国际运营的首席网络经理 Dervilla O'Reilly 分享了她如何教育营销团队为什么要有集中的品牌培训工作流程，以及在实践中不受管理的人工智能的真正风险是什么。这只是故事的一部分。更难的工作在上游：在人工智能触及内容之前对其进行调整，并使超本地化在多个市场的网络、活动和产品内容中同时发挥作用。再加上通过关系、明智的优先级排序以及使每项本地化决策都有理有据的业务影响框架，在一支精干团队中建立项目可信度和执行能见度的挑战，你就会明白世界级营销本地化究竟需要什么。

Dervilla O'Reilly

首席网络经理，本地化& 国际业务，Docusign

Lina Tonk

首席营销官，Smartling

当翻译成为产品决策时：洲际酒店集团如何建立适用于 21 种语言和所有渠道的本地化架构

大多数产品团队都将本地化视为下游交接工作--是在做出真正的产品决策之后才发生的事情。米歇尔-科尔（Michelle Kerr）是洲际酒店集团酒店& Resorts 的产品转型总监，她分享了她的团队如何从根本上重构这一假设：将翻译转移到内容管理系统（CMS）的上游，构建可将内容大规模路由到正确翻译方法的基础架构，并使内容能够以任何语言生成，而不是默认为英语优先。她还分享了当一家咨询公司建议他们使用通用 LLM 解决方案时发生的事情，以及那一刻所揭示的通用人工智能在复杂、大容量内容运营方面的局限性。

米歇尔·克尔

国际酒店集团产品转型总监

Andrew Saxe

Smartling 产品副总裁

从 200 小时到 2000 小时的本地化学习：IBM 的 L&D 翻译扩展手册

IBM 的 SkillsBuild 计划需要快速覆盖更多国家的学习者。但是，全自动人工智能翻译并不能解决问题：内容是技术性的，学习者只有 14 岁，质量不能打折扣。IBM 全球项目策略师兼学习体验全球负责人 Bruno Goncalves 讲述了他的团队如何从手工复制粘贴到 Word 文档的工作流程转变为一个可扩展的、人性化的系统，以一半规模的团队处理 13 种语言 2000 小时的翻译内容。他介绍了 SCORM/Rise/Storyline 文件处理方法、他们如何为 L&D 内容从头开始建立翻译记忆库，以及他们如何解决阿拉伯语从右到左的语言支持问题--这是一个工具开箱即无法解决的难题。

Bruno Gonçalves

学习体验全球主管& Estrategista Global de Programa, IBM

本地化的隐性工作：最佳团队在翻译开始前要解决的问题

本地化项目的最大耗费往往与翻译无关。相反，它们是上游问题：提交的作业存在错别字、上下文缺失或没有文档，内容污染了翻译记忆库，返工循环消耗了团队带宽。AllTrails 公司的罗塞拉-巴里（Rossella Barry）和 Taskrabbit 公司的维罗妮卡-塞尔德兰（Verónica Celdrán）分享了他们如何迎难而上地解决这些问题，从将首次尝试授权作为跨职能的关键绩效指标，到在各团队中执行提交标准，以及他们如何让领导层看到这些工作。

罗塞拉-巴里

AllTrails 本地化战略经理

Verónica Celdrán

Taskrabbit 全球化高级经理

吉姆·里士满

首席客户官，Smartling

我们为何停止建造而开始购买？一位本地化领导者对 DIY 翻译基础设施的真实看法

API 调用是构建翻译系统最简单的 5% 。其他 95% - TM 集成、词汇表执行、合规控制、连接器维护以及每次新机型发布时的及时重新调试 - 都由您的团队永久负责。克里斯-戴尔在企业规模的决策中经历了两面性，并帮助其他人做出了这样的决定。在本环节中，他将分享他在评估构建与购买时所使用的决策框架，他是如何帮助企业内部围绕专用本地化平台进行协调的，以及他对 DIY 翻译基础架构的实际成本和复杂性的认识，只有当您已经深入其中时，这些成本和复杂性才会显现出来。

克里斯-戴尔

高级顾问 + 教练，Next Chapter Advisory + Coaching

超越试点：高绩效团队如何在本地化中推广人工智能

人工智能的发展速度超过了大多数本地化团队的评估能力，而实验与实际扩展之间的差距正是大多数项目受阻的原因。在这个坦诚的从业者座谈会上，来自 Spotify、SAS、Rover.com 和 SumUp 的本地化领导者分享了什么是规模化运作、失败的原因和教训，以及他们如何在周而复始的变化中做出技术决策。我们将举出具体的例子、坦诚的失败案例，并坦率地讨论当人工智能开始主导更多的生产时，本地化团队的角色究竟意味着什么。