与译员沟通与合作的六大最佳实践

您应该欢迎翻译人员作为您团队的延伸。 毕竟，翻译人员将用全新的语言来创作您的品牌内容。

翻译过程并不只是替换单词，更是用一种全新的语言捕捉内容的预期风格、语气和意图。

因此，持续的沟通和协作对于向翻译人员提供高质量翻译所需的反馈至关重要。

1. 提供简报文件

用尽可能多的介绍信息来开始良好的关系。 翻译人员需要背景来了解内容的方向和价值 - 例如，您的品牌的目标受众和人口统计信息。

因此，一份概述项目及其意图的创意简介将成为翻译人员的宝贵资源。

• 通过了解内容的目标受众以及您的品牌试图传达的信息，翻译人员可以根据自己的意愿处理内容，并保持与源内容相同的语域或正式程度。

努力提供完整的语言资产，包括词汇表、风格指南，如果可能的话，还提供翻译记忆库来指导翻译人员。

2.鼓励持续沟通

持续的沟通将有助于确保内容保持目标，并且在项目完成之前解决或批准任何问题。

• 为翻译人员提供直接的沟通方式 - 最好是实时对话，无论是 Slack 频道还是简单的电话。
• 鼓励与翻译人员举行定期会议或合作会议（最好在他们认为必要时），以保持一致。

通过开放的对话，翻译人员会感觉与项目更加紧密相连，并有机会在必要时寻求帮助。 实时沟通将使翻译人员能够提出他们需要的问题来确定正确的前进方向，而不会浪费任何时间。

3. 了解译者的观点

应鼓励翻译人员提出问题并尽可能多地参与内容创作过程。

尝试认识翻译人员的观点：他们希望提供最高质量的内容，以帮助您的品牌以令人惊叹的体验吸引新的受众。

• 鼓励翻译人员提出问题，同时也要向翻译人员提出自己的问题。
• 努力了解您的内容所针对的目标市场或人口的独特文化。

对于翻译人员来说，经常提出问题至关重要。 接受这种合作，并为翻译人员提供他们需要的反馈——这只会带来更高质量的结果。

4. 与接受你的产品或服务的翻译人员合作

翻译人员正在努力用新语言重新创作您的内容，以吸引新的受众。 根据您品牌的解决方案或行业，某些内容可能需要特定的技术知识。

创意项目还需要一定程度的热情来捕捉品牌的感觉和基调。

• 品牌可以建立自己的审查流程来确定翻译人员是否了解您的产品或服务的概念。
• 与熟悉您的品牌或行业的翻译人员合作将避免翻译中丢失任何细节，无论是比喻还是字面意思。

与理解并欣赏您品牌的产品或解决方案的翻译人员合作，可以帮助确保翻译内容保持在源内容中表达的相同水平的热情和创造力。

5.提供详细、可操作的反馈

将翻译视为一项正在进行的工作，并为翻译人员提供明确的前进方向。 编辑时，清楚地记录手头的问题并解释如何解决或解决该问题。

翻译人员在收到关于需要更改的句子、术语或短语以及可能利用的替代方案的具体反馈后，工作效率会最高。 它还可以帮助区分反馈中的错误和失误。

• 始终努力提供基于示例的建设性批评，为翻译人员提供最有用的反馈。
• 区分书面错误和失误之间的区别，并有效合作以确定最佳前进路径。

错误代表思维上的缺陷，而失误则是简单的、一次性的问题，例如拼写错误或用词不当。 两者都需要用他们自己的方法来解决，并且可以通过基于示例的建设性反馈轻松处理。

6. 在集中数据库中记录每一步

确保您的所有反馈都已记录并存储在集中可用的数据库中。 并非每个人都拥有完美的记忆力，有时新的翻译或本地化经理可能会接替别人的工作。

• 通过集中数据库来记录每一段内容、每一次翻译和每一步，保持专注和井然有序。
• 保留与翻译人员的所有沟通和合作记录。 如果该项目必须由新的翻译人员接手，您的所有努力都将被记录下来。

通过集中存储反馈和创意简介以及项目完成所采取的步骤的数据库，无论身在何处，翻译人员和本地化经理都能够访问进度历史记录。

积极与翻译人员合作，获得成功

您的品牌和翻译人员都怀有同一个目标：提供引人入胜的内容。 积极与翻译人员合作，并持续沟通以正确调整目标和限制，将使您的本地化项目从一开始就获得成功。

如果事情确实出了问题，与翻译人员的持续沟通将使您的品牌能够尽早解决任何问题，并推动项目朝着正确的方向发展。

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