作为一家现代企业,您可能会使用营销自动化和 CRM 系统来帮助您了解潜在客户和客户。 您可能还拥有一个可用于生成和管理内容的内容管理系统。 并且您拥有电子邮件和社交媒体技术,可以及时将这些内容发送给您的受众。

但是,当您的潜在客户和客户遍布世界各地时会发生什么情况? 您如何确保向他们提供相关且引人注目的内容,从而帮助您获得、留住和发展这些客户?

以下是翻译可以促进更好的全球营销的七个重要方法:

1.您已经是全球化的了。 如果您有在线业务,那么很有可能其他国家的人已经访问过您的网站。 您的流量中有多少比例是来自其他国家使用其他语言的人? 如果您的网站支持这些语言,并且针对主要国家提供定制内容,您的流量会是多少? 在营销计划中考虑语言和国家只是建立在已经存在的趋势之上。

2.个性化意味着使用客户的语言。 尽管人们都在讨论个性化和定制化,但很少有企业停下来考虑语言的重要性。 然而,大量研究表明,用母语与某人交谈会大大增加他们购买的可能性。

3.更好的用户体验需要本地内容。 用户体验设计师在创建最佳设计时越来越多地考虑当地偏好。 人物角色和购买途径因文化、语言和国家/地区不同而有很大差异。 如果您按国家/地区查看网站流量数据,您会发现不同地方的用户会被您网站上的不同优惠和不同类型的内容所吸引。

4. 语言内容意味着更高的客户满意度。 即使客户会说一些英语,如果您努力翻译您的内容,他或她也会更高兴。 您的客户无需再为语言障碍而烦恼,而是可以专注于您的品牌和产品体验。

5. 您有责任为公司最大化您的内容投资回报率。 您花费大量金钱来创造高价值的内容。 为什么不通过翻译其中的一部分来进一步利用这笔投资呢? 翻译仅占创建源内容成本的一小部分,特别是当您考虑到在原始资产上投入的所有创意时间时。 只需相对适中的投资,您就可以翻译成 10 种语言并显著扩大您的市场范围。

6.您的竞争对手已经在这么做了。 平均而言,公司翻译的语言数量每年都在增加。 检查竞争对手的网站。 还有其他语言吗? 如果没有,你就有机会获得先发优势。 如果他们确实这么做了,那么他们已经证明了对于需要这些语言信息的客户来说,存在着市场。 您需要利用这种洞察力。

7. 每个人都想要全球数据。 对于营销人员来说,没有什么比能够发现清晰的趋势并了解具体行动将如何产生财务结果更令人满意的了。 在以前的营销时代,这根本不可能实现。 现在,营销人员不仅有机会利用数据来生成、衡量和优化特定细分市场的结果,还可以在国家和特定语言级别查看数据。

翻译并不一定很复杂;如今,翻译管理系统可让您轻松地将翻译纳入您的全球营销计划。 要了解这项技术如何帮助您优化国际营销绩效,请下载我们的免费电子书“现代营销人员的全球内容创作指南”。


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