翻译工作流程自动化可避免五个恼人的问题

可能没有愚蠢的问题，但有些问题肯定比其他问题更快地耗尽我们的耐心。

在监督本地化等协作过程时，完全忽略这些令人恼火的询问，充其量是不切实际的，最坏的情况是不负责任的。 实在有太多变动的部件和太多产生误解的机会。

然而，如果你总是对所有人敞开大门，你很快就会发现自己很难开展任何富有成效的工作。

为了在接受度和有效性之间找到适当的平衡，越来越多的本地化经理正在设计自动化翻译工作流程，以便在问题被提出之前就解决问题。

“电子表格准备好分享了吗？”

一些本地化经理在电子表格上花费的时间比一般的会计师还要多。 在招募网络开发人员来帮助他们将可翻译内容与周围的软件代码分离后，他们可能要花费数周时间手动将文本字符串复制并粘贴到适当的选项卡和单元格中。

幸运的是，自动翻译工作流程让这一工作变得不再需要。 现代翻译管理系统现在可以独立检测源内容更新，并通过专有连接器、自定义 API 或代理解决方案立即将文本拉给翻译人员。

在监督这些自动化内容连接的初始实施之后，大多数开发人员将不再提出翻译支持请求。 对于本地化经理来说，他们所需要做的就是决定首先分配和翻译哪些内容。

“你收到我的电子邮件了吗？”

在传统的翻译工作流程中，管理电子表格是最耗费时间的事情，而通过电子邮件共享和讨论这些文件则紧随其后。

需要两条消息来回传送电子表格从本地化经理到翻译人员。 接下来，您还需要另一双鞋子用于从本地化经理到编辑的往返飞行。 然后是连接本地化经理和审阅者的最后一个对联。

这意味着至少有六封电子邮件需要撰写、接收和处理。 但最低值和平均值往往相差甚远。

许多本地化经理在验证高优先级内容的质量时最终会邀请其他（内部和/或外部）审阅人员加入他们的工作流程。 这些贡献者提出的不同意见和澄清问题只会增加电子邮件的数量，并且对于那些表现出不良收件箱卫生习惯的人，可能需要提醒。

将这些关键对话转移到基于云的翻译管理平台可以带来几个显著的优势。

自动警报可以被编入每个工作流程步骤中，一旦内容需要关注就会通知下一个贡献者。 此外，途中遇到的任何障碍都可以在共享空间中标记并以协作的方式解决。

这种安排使本地化经理不再充当中间人的角色，并鼓励队友在有利于实时沟通的环境中直接相互合作。 任务变得明确，人们变得负责，行动变得立即。

“你到底想说什么？”

当翻译人员只能看到电子表格单元格内孤立的源文本时，并不总是能轻易确定这些词语背后的含义。 根据位置、功能、语调或设计等上下文变量，一个动词可能有十几种可能的翻译。

您向翻译人员提供的背景信息越多，您就越能获得准确的翻译。 但对于大多数本地化经理来说，提供全面的背景信息仍然是一项艰巨的任务。

许多人仍然在没有任何翻译技术的情况下工作，以电子表格注释的形式手动创建上下文。 然而，一旦字数达到数万，这种方法的可扩展性就会很差。 因此，往往会根据优先级为选定的部分内容提供注释。

其他团队使用的翻译技术仅为审阅者创建源内容的快照以供参考。 虽然这种视觉反馈确实有助于澄清混淆并更快地解决错误，但它并不能从一开始就防止这些错误的发生。

自动答案所采用的技术与您可用来从等式中消除电子表格的技术相同。 连接器、 API和翻译代理解决方案捕获并呈现它们所携带的源内容的完整视觉环境——假设它们与一个有能力的翻译管理系统相连。

这样可以为每一位翻译、编辑和审校人员提供清晰的思路，消除歧义，尽快做出更明智的决定。

“我们什么时候才能看到翻译结果？”

并非每个翻译利益相关者都希望（或需要）深入了解制作过程。 有些同事只关心本地化内容，因为它能够激发观众的兴趣并创造成果。

但这并不一定能阻止他们不断催促本地化经理更新信息，特别是在截止日期临近时。

专用的翻译管理平台及其可以创建的数据构成了适合各方的解决方案的基础。 精通软件的本地化经理现在可以收集客观报告并设定预测基准，而不必满足于模糊的翻译进度预测。

因此，您可以通过与合适的人员共享一些设计巧妙的仪表板来有效地实现工作场所和谐的自动化。 业务利益相关者无需追逐本地化经理来获取推测性更新，而是可以悄悄地监控他们需要的数字，而不会造成干扰。

“你什么时候有时间上传内容？”

审阅人员批准后，翻译过程并没有结束。 仍然需要有人在最初发现这些词语的平台内发布它们。

根据您的技术设置，这个明显的要求实际上可能是一项耗时的任务。 对于词汇中始终保留着“复制粘贴”的本地化经理来说，发布仍然取决于开发人员的可用性。 本地化内容要等到下一个预定的网站或应用程序发布日期才会上线。

翻译管理软件通过赋予本地化经理一定的技术力量，打破了这种最终依赖。 连接器、API 和翻译代理解决方案在内容存储库和翻译界面之间建立了自动连接，使发布过程只需单击一下即可。 或者，对于特别及时的周转，可以定制翻译工作流程，以便在收到审阅者的批准后立即自动将本地化内容推送到生产中。