内容本地化策略：如何以及为何要改进您的策略

拓展新市场需要内容本地化。换句话说，这需要调整您的内容，以吸引这些市场的新客户--通常是通过调整从语言到搜索引擎优化关键词再到图像的所有内容。但这并不是一笔小投资，尤其是当你拥有大量的内容缓存，正在迅速扩展到多个国外市场，或正在将内容翻译成多种新语言时。

为了充分利用您的资源并获得最佳的投资回报，您需要一个内容本地化策略。如果您已经负责监督本地化项目，那么您可能有一个本地化项目 - 但是它的强度如何？

强大的内容本地化策略有哪些好处？

有效的策略应该至少为您的品牌做三件事：

1.扩大你的影响力。 如果未能本地化购买体验（包括您的网站内容），您可能会失去 40% 或更多的总目标市场 (TAM)。当然，TAM 不仅限于您当前所在的市场。其中包括您计划扩展的内容。通过了解这些地区的潜在客户总数，您可以更轻松地衡量您的本地化内容覆盖了其中的多少百分比。您还可以优化分销策略或进行其他调整，以尽可能提高该百分比。

2. 促进更多积极参与。 据 Common Sense Advisory 称，66% 的消费者可以容忍 eos 上的混合语言，尽管大多数人希望用自己的母语获取尽可能多的信息。他们的宽容表明他们对你所说或所提供的内容感兴趣。因此，想象一下，如果您提供完全本地化的用户体验和客户体验，这种兴趣将会增加多少。您本地化的内容越多，您的参与度指标就会越好。

3.影响您的底线。 参与度的提高会培养一种联系感。研究表明，当消费者对某个品牌产生共鸣时，近 80% 的人会选择该品牌而不是其竞争对手，而且近 60% 的人会花更多的钱购买该品牌的产品。换句话说，您应该注意到销售额、订单价值和整体市场份额的稳步增长。

有了正确的本地化战略，您就能享受到这些好处。Lucidchart确实做到了。在 Smartling 端到端翻译解决方案的帮助下，该公司仅在拉丁美洲的用户数量就实现了 200% 的同比增长。更不用说，该品牌在短短四个月内就获得了首批 125,000 个本地化产品用户。

如何制定明智的内容本地化战略

即使您已经有了策略，也值得重新审视策略制定过程所涉及的内容。它可能有助于您发现改进当前方法的机会。让我们从头开始。

1. 进行彻底的市场调查

在进入不同市场或开始本地化内容之前，您需要了解该市场在语言和文化方面的细微差别。

人们对您的产品或服务是否有足够的兴趣，从而使您的努力变得值得？
您会向目标市场推出相对较新的产品或服务（类别）吗？如果是这样，成功教育他们并引起他们浓厚兴趣的可能性有多大？
新市场中的潜在客户的支付能力与您已有市场的支付能力是否存在差异？
您的目标地区的人们对您提供的产品或服务类型的看法或感受是否存在差异（例如必需品与可有可无的）？
最常见的当地语言或方言是什么？源语言和目标语言之间有哪些差异？存在哪些翻译挑战？
新市场与现有市场相比，术语、措辞和搜索查询有何不同？
是否存在一些文化差异，或者更重要的是，您需要注意的文化敏感性？
您将与哪些全球品牌竞争？当地有哪些竞争对手？
您的目标市场对您的竞争对手有何看法？他们是否信任这些公司？还是正在寻找更好的替代方案？

如果您想让本地化项目取得成功，这些只是您需要回答的部分问题。

2. 优先考虑需要本地化的内容

完成市场调查后，就该决定首先要本地化哪些内容了。如果您优先本地化影响力最大的内容，您的策略将最有效。这可能包括以下所有类型的内容以及更多内容：

着陆页
产品页
定价页面和电子商务结账流程，包括货币
常见问题解答和帮助文档
电子邮件
营销或广告活动材料

重点关注最有可能将潜在客户引入销售渠道或转化他们的内容类型。这将使您能够在继续本地化低优先级内容的同时看到结果。（如果您反过来做，您将必须等待更长时间才能看到投资回报。）

另外，不要忘记尽早调整法律内容，例如隐私政策、服务条款和类似页面。

3. 落实本地化资源

这一步不是建立内容本地化流程，也不是选择本地化软件和服务提供商。如何充分利用所有这些资源也同样重要。下面分别介绍一些重要的注意事项：

流程：定义工作流程中的步骤、需要填补的角色以及预计的周转时间。研究一下您自动化了哪些流程部分，并估计这将如何影响周转。确定您需要一次本地化多少现有内容以及需要针对不同的语言和文化调整多少新内容。然后，评估您计划的流程是否能够维持该内容量和速度。

- 服务提供商：__ 除了提供所需的不同语言支持外，您还希望供应商具有明确的质量保证（QA）流程和反应迅速的客户支持团队。理想的情况是，他们还拥有行业专业知识，并能接触到当地市场的专家，以协助进行质量保证。选择一家能够根据您的需求变化进行扩展的本地化服务提供商也是明智之举。您甚至可能需要一个能够完全摆脱您的本地化项目管理的供应商。在这种情况下，托管服务值得考虑。我们不仅会负责账户管理、项目管理、内容管理和资源管理，而且还会为您提供白手套支持和培训。这就是您的全部需求！
- 软件：__ 您的目标是在不影响质量的前提下节省时间和金钱。研究每种软件的实施难易程度、易用性、可用集成以及自动化和质量保证功能。这将帮助您确定哪些软件值得购买。

例如，我们的翻译代理--全球交付网络（GDN）。配置完成后，它会自动将新的或更新的网站内容拉入 Smartling 进行授权和翻译。翻译后的内容可以立即以网站访问者的母语传送给他们。这是部署多语种本地化内容最简单快捷的方法之一。此外，我们的大型翻译管理系统 (TMS) 一直是客户在企业翻译管理方面的第一选择，因为客户通过该系统实现了诸多成果：翻译成本降低 60% 翻译任务自动化高达 90% 上市时间缩短 53% 特别是结合Smartling 语言服务（包括专业翻译、国际搜索引擎优化和本地化测试），您可以放心执行您的战略。