14 项最佳 Salesforce 集成服务，助您实现全球自动化和扩展

Salesforce 是一个强大的客户关系管理 (CRM) 平台，使企业能够与客户建立联系、实现销售流程自动化并推动增长。然而，它的真正潜力是通过与其他商业工具的集成来释放的。

Salesforce 集成在国际业务中创建了一个统一的系统，可实现无缝的工作流程、提高的生产力和周到的扩展。本指南将探讨最佳的 Salesforce 集成，并解释它们如何促进效率和全球增长。

什么是 Salesforce 集成？

Salesforce 集成将 Salesforce 平台与组织的其他软件系统和应用程序连接起来。这种连接通过实现集中数据同步、工作流自动化和实时协作，增强了决策能力并提高了跨部门的生产力。

全球企业可以使用 Salesforce 集成为销售代表、营销团队和客户服务代理提供统一的客户数据视图。通过将系统连接在一起，集成可以自动执行手动任务、提高数据准确性并促进协作。

Salesforce AppExchange 是一个流行的预建 Salesforce 集成市场。许多 AppExchange 集成都提供即插即用功能，最大限度地减少了大量开发工作的需要。

如何以 5 种有效方式将 Salesforce 与不同工具集成

以下是企业将 Salesforce 与其他工具集成的五种常用方法：

• 原生集成： Salesforce 提供与许多流行工具的内置集成。这些由 Salesforce 维护，并且通常是最容易实现的。原生集成可与 Slack、Tableau 和 Google Workspace 等工具无缝连接，使其成为依赖 Salesforce 生态系统的公司的理想选择。
• 第三方集成：由外部合作伙伴或平台创建的第三方集成支持额外的强大连接。值得注意的例子包括Smartling 的 Salesforce 集成，它可以帮助品牌直接在 Salesforce Commerce Cloud 中本地化电子商务内容。Salesforce AppExchange 拥有数千个第三方应用程序，涵盖销售、营销和服务等类别。
• 定制集成：由机构或内部开发团队构建，定制集成可根据特定的业务需求量身定制。当涉及独特的工作流程或数据结构时，它们是理想的选择。这些集成允许高度专业化的自动化和可扩展性，但可能需要更多的技术专长来维护。
• Salesforce Connect：一个框架，使 Salesforce 能够实时直接连接外部数据源，从而无需在 Salesforce 内部存储数据。这对于拥有遗留系统或大型外部数据库且希望在不重复的情况下进行访问的组织尤其有用。
• 数据集成和 API 平台： MuleSoft、Zapier 和 Workato 等工具使用 API 将 Salesforce 与数百个其他平台连接起来，自动化复杂的工作流程并高效同步数据。 

这些方法可确保您的业务在增长和发展过程中的灵活性和可扩展性。正确的方法取决于您组织的规模、技术资源和战略目标。

为全球企业推荐的 14 款顶级 Salesforce 应用集成

Salesforce 集成工具可帮助企业加强运营、自动化工作流程并支持全球扩张。以下是一些顶级 Salesforce 集成，按类别排序：

电子商务集成

• Smartling Smartling 的 Salesforce Commerce Cloud 连接器可帮助电子商务品牌在全球范围内发展，并将本地化转变为自动化、简单的过程。此集成通过自动化工作流程和源文件同步来翻译产品、类别和库页面，以实现快速、准确和品牌一致的客户体验。
  定价：定制。
• EasySend： EasySend 是一个无代码平台，可帮助企业将表单转换为丰富的交互式数字体验。此次集成利用来自 Salesforce 的数据简化了客户旅程，并使营销人员能够自动将已完成的表单数据同步回 CRM 记录，从而缩短了周期并降低了合规性相关风险。
  定价：定制。

营销整合

• ActiveCampaign：一个强大的客户体验自动化平台，融合了电子邮件营销、CRM 和自动化功能。ActiveCampaign-Salesforce 集成允许团队同步联系人、评分潜在客户并根据 CRM 活动触发活动，从而在销售和营销工作之间建立顺畅的联系。
  定价：每月 15 美元起。
• Mailchimp： Mailchimp-Salesforce 集成通过在平台之间自动共享相关数据简化了电子邮件营销。营销人员可以从 Salesforce 内部管理 Mailchimp 联系人并查看活动统计数据。同时，销售代表可以更好地了解潜在客户如何参与营销活动。
  定价：每月 20 美元起。
• Marketo： Marketo 是一个强大的营销自动化平台，可帮助组织自动化和衡量营销参与度、任务和工作流程。Marketo-Salesforce 集成通过无摩擦的潜在客户管理和活动跟踪协调营销和销售团队。它还支持基于实时 Salesforce CRM 数据的高级细分和个性化活动触发器。
  定价：定制。
• ZoomInfo：这个 B2B 智能平台通过丰富的联系人数据和意图信号增强了 Salesforce。ZoomInfo 集成允许销售和营销团队自动向 Salesforce 填充最新的潜在客户和帐户数据，优先考虑高意向潜在客户，并根据购买信号触发外展工作流程。
  定价：定制。

知识整合

• Smartling： Smartling 的翻译和本地化解决方案使团队能够本地化 Salesforce Knowledge 文章并为全球受众创建多语言支持内容。Salesforce Knowledge 连接器还可以检测以前翻译的源内容的变化，并可以选择自动将其重新提交给 Smartling 进行翻译。
  定价：定制。
• Guru：这个知识管理平台与 Salesforce 集成，直接在 CRM 中提供经过验证的、上下文相关的信息。Guru 帮助销售和支持团队快速访问答案、产品详细信息和流程文档，而无需离开他们的工作流程，从而减少响应时间并提高准确性。
  定价：每位用户每月 15 美元起。

服务集成

• DocuSign： DocuSign 的 Salesforce 集成使团队无需离开 CRM 即可发送、管理和签署文档。它减少了与合同签署相关的手动工作并简化了工作流程。价格：每月10美元起。

分析集成

• HubSpot：虽然它主要被称为 CRM，但 HubSpot 的分析工具与 Salesforce 集成以改善数据同步和性能报告。它还可以用于将新的销售线索路由和分配给销售代表，以支持跨团队协作和明智的销售策略。
  定价：提供免费套餐；付费套餐每月 9 美元起。
• Tableau：作为 Salesforce 领先的分析和数据可视化平台，Tableau 可帮助团队将复杂数据转化为可操作的见解。其原生 Salesforce 集成允许营销人员创建动态仪表板、直观地探索 CRM 数据并发现推动战略决策的趋势。定价：每位用户每月 15 美元起。

生产力和协作集成

• Slack：作为 Salesforce 旗下的平台，Slack 与 Salesforce 深度集成，以实现更好的内部沟通和协作。团队可以在 Slack 中搜索和共享 Salesforce 记录，并将客户互动和内部对话与相关记录联系起来。实时通知让每个人都了解 Salesforce 的更新情况。定价：每位用户每月 7.25 美元起。
• Spotio：这个现场销售参与平台与 Salesforce 无缝集成，帮助销售团队跟踪绩效、管理区域并实时记录活动。Spotio 集成可帮助销售代表减少输入数据的时间，而将更多时间用于销售，同时让销售经理更清楚地了解销售代表的活动和销售渠道进度。
  定价：定制。
• Asana：这个流行的项目管理工具与 Salesforce 集成，以简化任务创建、项目跟踪和团队协作。销售和服务团队可以根据 Salesforce 活动自动创建和同步 Asana 任务，确保在交接或交易执行过程中不会出现任何疏漏。
  定价：提供免费套餐；付费套餐起价为每位用户每月 10.99 美元。
  
  

使用 Smartling 简化 Salesforce 内容操作 

正确的 Salesforce 集成可以显著改善全球业务运营。无论目标是营销自动化、销售流程优化还是跨职能工作流程设计，集成都能增强销售团队的能力，并将 Salesforce 从 CRM 提升为真正的增长引擎。

Smartling 的 Salesforce Commerce Cloud 连接器改变了电子商务品牌的内容本地化。通过自动化本地化流程，Smartling 消除了手动翻译任务，确保了一致的品牌声音，并加快了全球计划的上市时间。

要了解人工智能和自动化如何简化您的本地化工作并最大限度地利用您的预算，请下载 Smartling 的免费电子书《人工智能驱动的本地化：实现质量、成本和速度目标》。